
الثقافة الأم والثقافات الفرعية .. تكامل أم تنافس؟
هل توجد ثقافة نقية لم يداخلها أي شيء من ثقافات أخرى؟ كي نوضح السؤال يمكن تعريف الثقافة في هذا السياق، بأنها المعرفة التراكمية التي تحققت في مجتمع، والعادات، والتقاليد، والفنون، ومجموع الأنظمة التي...
كيف نكرس الولاء التنظيمي؟
يكثر في علمي الإدارة، والنفس التنظيمي استخدام مصطلح الولاء التنظيمي، أو الولاء الوظيفي، وأحيانا الولاء المؤسسي، وذلك في إشارة إلى المشاعر المعبرة عن العلاقة النفسية، والسلوكية التي يكنها الفرد تجاه...
التطوير .. المفهوم والإجراءات
يتم استخدام كلمة تطوير بشكل مستمر، وفي كثير من المجالات، فيتم تداولها عند الحديث عن البنية التحتية في دولة، أو مدينة، كالمواصلات العامة، أو خدمات الكهرباء، والماء، والهاتف، كما يتم استخدام المصطلح في...
خدمات ما بعد البيع إلى أين؟
تمثل خدمات ما بعد البيع للبضائع التي تحتاج إلى صيانة، أو ترجيع لوجود خلل فني فيها يعود إلى مشكلات تصنيعية، أو مشكلات ناجمة عن سوء في التركيب يعود للفني الموكل بهذه المهمة أمرا مهما للبائع، والمشتري،...
موجهات السلوك ومعالجتها
يهتم مختصو العلوم الإنسانية بالسلوك البشري، سواء على مستوى الفرد، أو المجتمع، بمعالجة السلبيات التي تفرز من تصرف الناس السلوكية، حيث إن هذه التصرفات أصبحت تشكل ظاهرة اجتماعية، أو ما يقترب منها،...