«الجزيرة فون» يواصل تتويجه «كأفضل مركز اتصالات عملاء» في العالم

تتويجا لزخم النجاحات المتواصلة التي يحققها مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة على المستويين الإقليمي و العالمي، حقق بنك الجزيرة أخيراً إنجازا عالميا جديدا إثر إعلان فوز "الجزيرة فون" بالمركز الأول والميدالية الذهبية عن فئة أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم لعام 2013، وكذلك المركز الأول والميدالية الذهبية عن فئة أفضل خدمة عملاء في العالم لعام 2013، وذلك ضمن نهائيات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء لعام 2013 التي ينظمها الاتحاد العالمي لمراكز اتصالات العملاء والتي أقيمت في الولايات المتحدة.
وفي تعليق له بهذه المناسبة قال خالد بن عثمان العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة مصرفية الأفراد ببنك الجزيرة: "نحن في غاية السعادة لحصولنا على هذا التقدير الذي يؤكد استمرارية التزامنا بتوفير أعلى معايير الجودة، ويبرز مكانة "الجزيرة فون" الريادية على مستوى مراكز اتصالات العملاء، لكن هذه النجاحات لم لتكن لتتحقق لولا الثقة الكبيرة التي أولاها لنا عملاؤنا الكرام، والتي كانت دافعا قوياً لنا لتسخير كل ما أوتينا من إمكانات بشرية ومعرفية وتقنية في سعي نحو التميز وتحقيق هذا الكم من الإنجازات على المستويين الفردي والجماعي".
واختتم العثمان بقوله: "سنستمر على نفس النهج في تحقيق مزيد من الإنجازات بمشيئة الله من خلال الارتقاء بمستوى خدماتنا إلى أعلى المستويات بما يليق بتميز عملائنا وتحقيق رضاهم". يذكر أن النسخة الأخيرة من "المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء 2013" قد شهدت تنافسا كبيرا، حيث شهدت أكثر من 1500 مشاركة في الفئات المختلفة للمسابقة مما يزيد على 50 دولة حول العالم في مختلف القطاعات بما في ذلك البنوك، الاتصالات، التأمين، الفنادق، النقل السريع وتقنية المعلومات.