هيئة الطيران المدني تنهي الدراسات الخاصة بإنشاء المطار الجديد في جدة

كشف الأمير فهد بن عبد الله آل سعود مساعد وزير الدفاع والطيران والمفتش العام لشؤون الطيران المدني، أن الخطوط السعودية وضعت خطة استراتيجية لتحسين أسطولها وذلك بشراء عدد من الطائرات وستتم دراستها من قبل مجلس الإدارة، مشيرا إلى أن الخطوط السعودية قدمت خطتها في هذا الصدد وتنتظر موافقة مجلس الإدارة عليها، وستعلن في القريب العاجل.
وأكد مساعد وزير الدفاع والطيران لشؤون الطيران المدني أن هيئة الطيران المدني انتهت من المرحلة الأولى التي تتعلق بالدراسات الخاصة لإنشاء المطار الجديد على أرض مطار الملك عبد العزيز في جدة ويتوقع أن يتم الإعلان عنها خلال 8 أشهر، مضيفا أن التحسين للصالات الداخلية جار وسيتم الانتهاء منه خلال 18 شهرا.
وأوضح الأمير فهد بن عبد الله خلال تدشينه أمس صالات الفرسان الجديدة في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، أن إطلاق تصريح النقل الجوي لشركات أخرى سيضيف بعدا كبيرا في التنافس على خدمة المواطنين والمسافرين بين المطارات السعودية، مشيرا إلى أن هذا سيزيد من جودة الخدمات التي تقدم للركاب. وبين أن هناك خطوات تطويرية لمطار الطائف وبعض التوسعات لتخفيف الضغط في أوقات المواسم. واستبعد الأمير فهد بن عبد الله أن يكون هناك توجه لتوظيف سيدات في حجز الخطوط السعودية.
من جهته أعلن خالد الملحم مدير عام الخطوط السعودية، أن "السعودية" ستطلق في شباط (فبراير) المقبل خدمة التذاكر الإلكترونية بعد أن تم تحديث الأنظمة المالية وخدمات المطارات وغير ذلك من متطلبات البنية التقنية اللازمة لهذه الخدمة الجديدة التي تمثل نقلة نوعية مهمة ومحطة رئيسية من محطات التطوير.
وقال الملحم إن تطوير خدمات رجال الأعمال وأعضاء برنامج الفرسان والمسافرين على درجتي الأولى والأفق، يأتي إدراكا من "السعودية" لأنهم يشكلون شريحة مهمة في سوق النقل الجوي، كما أن تنقل رجال الأعمال هو في حد ذاته عمل، حيث للدقيقة الواحدة قيمتها وتأثيرها.
وأضاف لقد تم إسناد إدارة تلك الصالات إلى "تموين السعودية"، وهو القطاع الذي يقدم خدماته لنحو 40 شركة طيران عالمية، وينتج ما يزيد على 18 مليون وجبة سنويا، ويضم مراكز إنتاجية رئيسية في كل من الرياض، جدة، الدمام، المدينة المنورة، والقاهرة، ويحصل باستمرار على الجوائز وشهادات التقدير العالمية لما يطبقه من مقاييس عالمية متقدمة في مجال الجودة والإنتاج الغذائي.
وبين الملحم أن الخطوط السعودية واصلت تطبيق المرحلة الأولى من خطتها الاستراتيجية لتطوير الخدمات مستفيدة من إمكانات التقنية الحديثة وآفاق التجارة الإلكترونية التي شملت تطوير خدمات الحجز وشراء التذاكر عبر الإنترنت وإيصالها إلى العميل خلال 24 ساعة مع تخصيص مكاتب تنفيذية في المطارات للإشراف الميداني على أعمال الخدمة، ومواجهة أي ظروف تشغيلية طارئة وذلك من قبل مجموعات مختارة من الموظفين بصلاحيات كاملة تمكنهم من التصرف الفوري وحل المشكلات على أرض الواقع، إضافة إلى التوسع في توفير أجهزة إصدار بطاقات الصعود للطائرة لتكون في متناول العملاء في المطارات والمراكز التجارية والطرق الرئيسية ومكاتب وكالات السفر والسياحة، إلى جانب زيادة مكاتب المبيعات في مدينة الرياض ومختلف مدن المملكة.
من جهته قال عبد العزيز الحازمي مساعد المدير العام التنفيذي للتسويق، إن الخطوط السعودية دخلت مرحلة جديدة في تطوير خدمات العملاء منذ لحظة الاتصال بالحجز ومرورا بمكاتب المبيعات وخدمات المطارات وعلى متن الطائرات وحتى محطة الوصول، وذلك في إطار خطة تسويقية ترتكز على نتائج الاستبيانات وتحليل آراء العملاء التي أثمرت عن البدء في تحديث صالات الفرسان الذهبية في المطارات الرئيسية، وعدد من المحطات الدولية، بهدف تحويل وقت الانتظار في المطار إلى لحظات ممتعة وفرصة للراحة والاسترخاء بينما يقوم رجال الأعمال بإنجاز أعمالهم بكل يسر وسهولة.