مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة يحصد جائزة المركز الأول والميدالية الذهبية
حصد مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة الميدالية الذهبية وجائزة المركز الأول كأفضل مركز اتصالات عملاء في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وذلك ضمن النهائيات الإقليمية للمسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء التي نظمتها شركة كونتاكت سنتر ورلد والتي أقيمت في مدينة لندن في المملكة المتحدة أخيرا. وبهذا الفوز، تأهل بنك الجزيرة إلى النهائيات العالمية التي ستقام في تشرين الأول (أكتوبر) 2012 في الولايات المتحدة، مما يعد إنجازاً غير مسبوق للبنوك السعودية.
وقد أوضح خالد العثمان رئيس مجموعة الخدمات المصرفية الأفراد قائلاً ''يواصل مركز اتصالات العملاء في بنك الجزيرة ''الجزيرة فون'' مسيرة حصد الجوائز بعد فوزه بجائزة أفضل مركز اتصالات عملاء جديد في الشرق الأوسط قبل عدة أشهر، وذلك ضمن سعي البنك المتواصل لتلبية احتياجات جميع شرائح عملائه وخدمتهم على مدار الساعة وفق أعلى معايير الخدمة مدعماً بأحدث وسائل التقنية وأفضل الموارد البشرية''. علماً بأن بنك الجزيرة بصدد طرح مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية والتي ستحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.
واختتم العثمان بالقول: ''إن بنك الجزيرة وضع نصب عينيه الارتقاء بجميع القنوات المصرفية البديلة بهدف إثراء تجربة العميل عبر جميع نقاط التواصل مع البنك، ويظهر ذلك جلياً من خلال تبوؤ البنك أعلى التصنيفات وحصد أرقى الجوائز. واستطاع بنك الجزيرة بالتالي أن يعزز مكانته الرائدة بين البنوك ليس على مستوى المملكة فحسب بل وعلى مستوى الشرق الأوسط''.