سرعة الثقة: مفتاح القدرات القيادية في الاقتصاد العالمي الجديد

يستهدف الكتاب شريحة معينة من القراء من القادة في مجال قطاع الأعمال والقطاعين الحكومي والتعليمي، ويرشدهم إلى كيفية اكتساب ثقة عملائهم وزملائهم والمتعاملين معهم، حيث يؤكد العديد من قادة الشركات أن للثقة تأثيرا إيجابيا هائلا في النتائج التي تحققها الشركة.

بأسلوبه الشائق يكشف ستيفن كوفي في هذا الكتاب قوة الثقة التي يعتبرها شيئا واحدا يغير كل شيء. يتحدى الكتاب الاعتقاد القديم أن الثقة مجرد فضيلة اجتماعية, ويظهر الجانب العملي منها على أنها حافز اقتصادي له مكانة قوية في حياة الشركات ومهارة قابلة للتعلم والقياس تجعل المؤسسات أكثر ربحا والناس أكثر مصداقية والعلاقات أكثر نشاطا.
يوضح الكتاب أهمية الثقة كمفتاح للقدرات القيادية في الاقتصاد العالمي الجديد، كما يوضح للقراء كيفية بث الثقة الدائمة في علاقاتهم الشخصية والمهنية، وبالتالي تحقيق نجاح متواز على هذين المستويين ورخاء مستمر في مناحي الحياة كافة.
يستهدف الكتاب شريحة معينة من القراء من القادة في مجال قطاع الأعمال والقطاعين الحكومي والتعليمي، ويرشدهم إلى كيفية اكتساب ثقة عملائهم وزملائهم والمتعاملين معهم، حيث يؤكد العديد من قادة الشركات أن للثقة تأثيرا إيجابيا هائلا في النتائج التي تحققها الشركة.
يؤكد الكتاب أن الثقة هي العامل المساعد على تحسين الأداء، وعندما تزداد الثقة تزداد سرعة إنجاز العمل وتقل النفقات، وهي النتائج التي يطلق عليها كوفي في الكتاب "عائدات الثقة".
يكشف الكتاب اللثام عن 13 سلوكا خاصا بالقادة الذين يتمتعون بمستويات عالية من الثقة، كما يرشد الكتاب القارئ إلى كيفية تعديل سلوكه لزيادة أو بث الثقة في العلاقات المهمة في حياته.
يبدأ الكتاب بخطة لتغييرات مهمة في الحياة الشخصية، ثم تمتد إلى العلاقات فالشركات حتى تصل إلى مستوى علاقات السوق، وأخيرا تشمل العلاقات في المجتمع العالمي بأكمله.
يقدم الكتاب خريطة طريق لتأسيس الثقة بمختلف المراحل، وبناء الشخصية والكفاءة وزيادة المصداقية وبناء العلاقات على أساس الثقة، حيث تندمج الثقة اندماجا كاملا في علاقاتنا لدرجة أننا نظنها من الأمور المسلم بها. إلا أننا نعيش في عصر تزايدت فيه فضائح الشركات وتزايدت فيه أهمية تحمل المسؤولية، وبالتالي نحتاج إلى دليل يساعدنا على ترسيخ الثقة في حياتنا الخاصة والمهنية وهذا هو ما يحاول الكتاب تقديمه.
يقدم الكاتب كوفي في الكتاب مجموعة من الحكايات والأحداث الواقعة التي مرت به خلال سنوات عمله كرئيس مجلس إدارة لمركز كوفي للقيادة، ويذكّر كوفي القراء من خلال هذه الحكايات أن هناك مساحة كافية في حياة كل منا للالتزام بفضيلة الثقة.
يتبع المؤلف في الكتاب مدخلا واقعيا وأسلوبا ودودا يقيم به مع القارئ علاقات ودية تجعل من السهل عليه أن يستمر في قراءة الكتاب، الذي يعد كبير الحجم نسبيا يكاد يقارب الـ 400 صفحة ويزيد على اعتاده قراء هذه النوعية من الكتب الإدارية.

Title: The SPEED of Trust: The One Thing that Changes Everything
Authors: Stephen M.R. Covey, Rebecca R. Merrill
Publisher: Free Press
ISBN: 074329730X
October 2006
Pages: 384