«وتد لوكالة التأمين» تعزز ثقة عملائها بـ «الآيزو 9001»

حصلت شركة وتد الوطنية لوكالة التأمين المحدودة، على شهادة الآيزو 9001 للجودة العالمية، التي تعد من أهم الشهادات الدولية المتخصصة في تطبيق المعايير الدقيقة للجودة، وهو ما سيمكن الشركة من أداء مهامها على أكمل وجه وإيصالها إلى أعلى مستويات الأداء محليا ودوليا.
وأوضح خالد بن عبد الله العيدان الرئيس التنفيذي العضو المنتدب لشركة وتد الوطنية لوكالة التأمين المحدودة، أن الشركة سعت إلى تطبيق أعلى معايير الجودة باستحداثها أنظمة داخلية وإجراءات تحكم ذات مرونة عالية، تساعد على تسهيل التعامل مع عملائها، ولتحفز موظفيها على زيادة الأداء ورفع الروح المعنوية لديهم وتشجيعهم على تطوير العمل.
وأفاد العيدان أن كون شركة وتد الوطنية تعمل في مجال وكالة التأمين، فهذا يفرض عليها أن تهتم في الدرجة الأولى بخدمة العميل على أفضل وجه، وهو ما دفع بها إلى تطوير أنظمتها الداخلية وآلية التعامل مع عملائها وبناء علاقة متميزة معهم.
وبين العيدان أن من أهم أهداف الشركة في الحصول على "الآيزو 9001" هو تعزيز الثقة بين العميل والشركة، تحفيز الموظفين بزيادة الروح المعنوية وتدريبهم وتطوير قدراتهم، والحد من الأخطاء وتخفيف الإهدار في الموارد ووقت الموظفين، إضافة إلى تحسين جودة المنتج والخدمة.
وقال: "لقد تسلمت "وتد الوطنية" شهادة الآيزو 9001 بعد زيارة الشركة من قبل مشرف التدقيق المكلف من المنظمة العالمية لتوحيد المقاييس - مقرها جنيف - للتحقق من جميع إجراءات الشركة الداخلية والتأكد من مطابقتها المعايير المحلية والدولية.