«سمة» تستكمل مشروع الرسائل النصية 510001

أطلقت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية ''سمة'' جملة من الخدمات التقنية التكاملية الحديثة والرامية إلى سرعة التواصل مع العملاء، أفرادا وشركات الذين لديهم سجلات ائتمانية، سعياً منها لمواكبة التطور التقني، واستثمارها الحقيقي في الخدمات التقنية الحديثة للوصول لجميع شرائح المجتمع من خلال أقصر الطرق وأيسرها، وإيماناً منها بضرورة رفع مستوى الثقافة الائتمانية لدى جميع شرائح المجتمع وخدمتهم للحصول على حقوقهم. حيث أطلقت ''سمة'' مشروع الرسائل النصية 510001 ومشروع مركز الاتصال الموحد من خلال مشروع متكامل وحملة توعوية تحمل اسم تقريرك في جوالك.
وأكد نبيل المبارك الرئيس التنفيذي لشركة سمة أن من جملة أهداف هذا المشروع وفي المقام الأول التواصل مع العملاء عبر أقصر الطرق وأيسرها، ليتمكن الجميع من الوقوف على سلوكياتهم الائتمانية أولاً بأول، ولمتابعة التطورات الحاصلة للتقرير الائتماني بشكل دوري ومستمر. كما تهدف خدمة الرسائل النصية إلى الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة وتحديث بياناتهم بشكل سريع دون الحاجة إلى التواصل المباشر مع سمة، علاوة على المحافظة على دقة البيانات وسريتها عبر التواصل الإلكتروني مع العملاء.
وأوضح الرئيس التنفيذي لـ ''سمة'' أن خدمة الرسائل النصية تتكون من ثلاثة تقارير رئيسة في المرحلة الأولى. أول هذه التقارير هو التقرير الكامل، ويحتوي هذا التقرير على بيانات العميل الشخصية، والائتمانية سواء الإيجابية أو السلبية، وبيانات الضامن، وسجل يوضح أداء العملاء من حيث سداد ما عليهم من التزامات مالية وبشكل دوري. أما التقرير الثاني فهو التقرير الموجز، وهو ما يمثل خلاصة التقرير الائتماني، حيث تصل العميل رسالة نصية على جواله المسجل لدى أقرب فرع لبنكه ويظهر الالتزامات الائتمانية القائمة على العميل، كإجمالي الحدود الائتمانية، وإجمالي الالتزامات والرصيد المتعثر حاليا. أما التقرير الثالث فهو تقرير التعثر، وهو تقرير قائم على عدم السداد لفترة 180 يوما، وبمبلغ من 500 ريال وأكثر، حيث تصل للعميل رسالة توضح له حالة تعثره. كما يشتمل هذا التقرير على السداد الجزئي أو الكلي.
وحول آلية التسجيل في خدمة الرسائل النصية 510001، أشار الرئيس التنفيذي لـ ''سمة'' إلى أنه يمكن للمستفيد إرسال رسالة نصية للرقم 510001، وإذا كان الرقم مسجلا لدى ''سمة''، فسينتقل للخطوات التالية، أما في حال كان الرقم غير مسجل، فسيتم توجيه العميل لزيارة أقرب فرع لبنكه لمرة واحدة فقط لتعبئة نموذج طلب الخدمة، ومباشرة سيتم تفعيل الخدمة له.