الخطوط السعودية: ربط وكلاء السياحة والسفر بـ «أياتا» حتمي وسنقدم لهم الحوافز

أكد عبد العزيز الحازمي نائب مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية، أن ربط وكلاء السياحة والسفر العامين بمنظمة الأياتا مباشرة يأتي تماشياً مع التوجه العالمي لصناعة الطيران، مشيراً إلى أن ذلك لن يؤدي إلى إغلاق أو تأثر أي من وكلاء السفر النشطين، كما أن المفاوضات لا تزال جارية مع منظمة الطيران العالمية لتحديد البدء في التطبيق.
وكشف الحازمي لـ ''الاقتصادية'' أمس على هامش الاجتماع الأول للمبيعات على المستوى المحلي في جدة، أن الخطوط السعودية تقوم بعملية إعادة نظر مع وكلاء السياحة والسفر في ظل الانتشار الكبير لها في مختلف المناطق، وأضاف: ''عملية التحويل لن تؤدي إلى إقفال أي مكتب من وكلاء السفر لأن استراتيجيتنا في الخطوط السعودية تعتمد على معاملتهم كشركاء لنا في هذه الصناعة، ونتوقع منهم النهوض بخدمات العملاء، أما عملية تحويلهم من وكلاء عموم إلى وكلاء ''أياتا''، فهذا هو التوجه في صناعة الطيران، ووجود الوكيل العام في أساسه في مناطق عادة لا توجد فيها الخطوط السعودية، ونقوم الآن بإعادة نظر في العلاقة مع هذه المكاتب، خصوصاً مع الانتشار الكبير للخطوط السعودية في مختلف المناطق، ووجود الكثير من الوكلاء العامين في المدن الرئيسية''.
وأشار نائب مدير عام الخطوط السعودية إلى أن وكلاء السفر لن يتأثروا من الناحية المادية، مبيناً أن ''السعودية'' ستقدم حوافز للوكلاء الذين يزيدون من مبيعاتهم الدولية، خصوصاً أولئك الذين ينمون وينشطون المبيعات. ولفت إلى أن ''السعودية'' لا تزال تجري مفاوضات مع ''أياتا'' فيما يخص عملية تحديد الوقت.
إلى ذلك، أكد نائب مدير عام الخطوط السعودية، أن مبيعات الخطوط الإجمالية حققت نمواً في دخل المبيعات على القطاعات الداخلية والدولية بأكثر من 12 في المائة، مرجعاً ذلك إلى قيام الخطوط السعودية بتنفيذ العديد من المشاريع التطويرية واستثمارها مبالغ كبيرة لإحداث نقلة تطويرية شاملة لقطاعاتها كافة. وأضاف: ''الخطوط السعودية بدأت تجني ثمار تنفيذها الدقيق لخططها الاستراتيجية، التي من أهم عناصرها تحديث الأسطول، والعمل على تحسين منظومة الخدمات على الطائرة باستخدام التقنية الحديثة لمواجهة المنافسة ومواكبة المتغيرات في صناعة النقل الجوي''.
وكشف الحازمي أن ''السعودية'' تعتزم إطلاق خدمة جديدة من خلال خدمات الجوال المباشرة التي ستسهم في توفير الخدمات بطريقة سهلة وسريعة، حيث ستنفذ هذه الخدمة على مرحلتين، تشمل الأولى إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة واختيار المقعد المفضل حسب درجة الخدمة واستعراض جداول الرحلات والمواعيد الفعلية للإقلاع والهبوط والوصول، بينما تشمل المرحلة الثانية لهذا المشروع إضافة إلى الخدمات السابقة إمكانية إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر والدفع من خلال خدمة سداد، كما تشتمل على توفير خدمات خاصة بأعضاء الفرسان والخدمات الأخرى، كما ستتم إعادة برنامج عالم السعودية للسياحة خلال شهر آذار (مارس).