قريبا.. "السعودية" تدشن خدمة شراء تذاكر سفر الرحلات الداخلية آليا

يدشن المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط الجوية السعودية قريباً المرحلة الأولى من خدمــة الدفــع الإلكترونـي E-PAYMENT التي تتيح للمسافرين على رحلاتها الداخلية دفع قيمة تذاكر سفرهم  آلياً عن طريق بطاقتي الائتمان فيزا أو ماستر كارد أو عبر الخصم المباشر من حساباتهم لدى جميع البنوك، على أن يتم تعميم هذه الخدمة على الرحلات الدولية في المرحلة الثانية. وأوضح يوسف عبد القادر عطية مساعد المدير العام لخدمات العملاء في الخطوط الجوية العربية السعودية أن هذه الخطوة جاءت بعد نجاح المرحلة الأولى من هذه الخدمة بالتعاون مع "سامبا" واستمراراً لسعي الخطوط السعودية للاستفادة القصوى من إمكانيات التقنية الحديثة ومجالات التجارة الإلكترونية في شتى مجالات العمل.
وأشار عطية إلى أن خدمة الدفع الإلكتروني جزء من مشروع "السعودية" الشامل لتطوير خدماتها الأرضية والجوية الذي بدأت في تنفيذه منذ سنتين من خلال توظيف أحدث التقنيات في مجال خدمة المسافرين على متن رحلاتها التي كانت خطوتها الأولى الرقم الموحد لخدمات الحجز  في المراكز الرئيسية الأربعة جدة، الرياض، الدمام، والمدينة المنورة وجميع محطاتها الداخلية من خلال نظام رقمي حديث لتيسير اتصال المسافرين على مراكز الاتصال الرئيسية من الهواتف الثابتة أو النقالة طوال الـ 24 ساعة. وأيضا الحجز عبر الإنترنت باللغتين العربية والإنجليزية الذي يتيح للمسافرين تسجيل بياناتهم الشخصية والحصول على رقم الحجز وتحديد موعد شراء التذاكر واختيار وسيلة الشراء التي يرغبها واختيار المقعد والوجبات المفضلة لديه. وكذلك التواصل مع المسافرين عبر الهاتف النقال من خلال الرسائل القصيرة المتعارف عليها SMS لإشعارهم بأي تغيير على رحلاتهم أو تأكيد حجزهم من قائمة الانتظار وغير ذلك من الخدمات الأخرى التي حققت نجاحاً ملموساً.