ضغوط على «أبل» بسبب عيوب تصنيعية في «أي فون4»

تصاعدت الضغوط على شركة أبل الأمريكية بشأن مشكلة فنية في هوائي الهاتف المحمول الذكي "آي فون 4". وتتسبب المشكلة الفنية التي وردت تقارير بشأنها على نطاق واسع في أن تضيع على المستخدمين مكالمات عندما يمسكون الهاتف بطريقة معينة.
وقللت "أبل" مرارا من حجم المشكلة وعزت ذلك إلى مشكلة في البرامج بحيث تقدر بشكل مبالغ فيه قوة إشارة الشبكة التي يستقبلها الجهاز حسب زعمها، لكن منظمة كونسيومر ريبورتس- منظمة معنية بالمستهلكين- أجرت اختبارا للجهاز وأكدت أن المشكلة تكمن في الهوائي مطالبة "أبل" بحل المشكلة.
دعا السيناتور تشارلز شومر الرئيس المشارك للجنة الاقتصادية المشتركة في مجلس الشيوخ الأمريكي إلى إنهاء المشكلة وتقديم حل للهوائي بشكل مجاني لأكثر من مليوني شخص اشتروا بالفعل الهاتف منذ طرحه في حزيران (يونيو) الماضي.
وأوضح شومر أن الحلول التي تم عرضها حتى الآن من جانب "أبل" للتعامل مع ما يطلق عليه عيب قبضة الموت مثل إمساك الجهاز بشكل مختلف أو شراء غطاء له يبدو أنها غير كافية.
وقال إن "تلك الحلول المقترحة ستضع عبئا بشكل غير عادل على المستهلكين لعلاج مشكلة لم يكونوا على دراية بها عندما اشتروا أجهزتهم". وفي تطور محرج لـ"أبل"، حذر كبير مهندسي الهوائيات في الشركة من المشكلة قبل أشهر من طرح الجهاز لكن الرئيس التنفيذي ستيف جوبز قرر تجاهل تلك المخاوف.