7 طرق لاتخاذ القرارات الصعبة في الوقت المناسب

صار العمل اليوم أكثر تطلبا من ذي قبل، ففي السنوات القليلة الماضية شهد 80 في المائة من المديرين زيادة في حجم العمل الملقى على عواتقهم بينما لم يحظ بالزيادة في المرتب سوى 10 في المائة منهم فقط.
كما أثبتت استطلاعات الرأي أن 80 في المائة من المديرين يرون أنهم يعانون من الضغوط بسبب القيود على الميزانيات والمواعيد المحددة لإنهاء الأعمال ومتطلبات العملاء وساعات العمل الأسبوعية. ومن المثير للعجب أن 95 في المائة من المديرين يحاولون تنظيم أوقاتهم فيعدون قوائم بما عليهم إنجازه يوميا، إلا أن 99 في المائة منهم لا يتمون إنجاز المهام المكتوبة في قوائمهم اليومية أبدا. كل هذه المتطلبات الصعبة تحتاج إلى مدير صلب للتعامل معها.
يتناول الكتاب طريقة عملية منظمة لأسلوب العمل مبنية على بحث موسع استغرق أكثر من عام، شمل البحث مقابلات شخصية مع العديد من المديرين الذين قاموا بوصف أفضل أفكارهم وممارساتهم.
يقدم الكتاب خلاصة هذا البحث في سبع قواعد واضحة سهلة التنفيذ تقدم حلا فعالا مناسبا لأصعب المشكلات الإدارية التي تواجه المديرين اليوم. هذه القواعد، هي:
1) اجعل تواصلك مع الناس واضحا: اعمل على تنسيق أهداف واضعي الاستراتيجيات في شركتك مع أهداف من يقومون بتنفيذها. فإذا ما أراد المدير أن يتميز موظفوه بالتركيز والحماس والالتزام فعليه أن يتقن أساليب التواصل وأن يكون صريحا أمينا معهم.
2) افرض القرارات الصعبة: اختر الخيارات الصعبة بشكل بناء وفي الوقت المناسب. يحتاج اتخاذ القرار إلى جمع كل المعلومات المتاحة واتخاذ القرار وإعلانه قبل الانتقال إلى بحث موضوع آخر. فتأجيل اتخاذ القرار غالبا ما يتسبب في زيادة صعوبة عملية اتخاذ القرار.
3) ركز على النتائج: حدد النتائج ذات الأهمية الأكبر ثم حدد الخطوات التي تقود لهذه النتائج. سواء أكانت النتائج تقاس بالأرباح أو بالمبيعات أو رضا العملاء أو أي مقياس آخر فإن الأمر يتعلق باتخاذ الخطوات اللازمة للحصول على النتائج المطلوبة.
4) كن مرنا: غيّر اتجاهاتك سريعا لتتمكن من مجاراة الاحتياجات المتغيرة للشركة والعملاء، فعلى المدير الناجح أن يتميز بالقدرة على التغير ليتأقلم مع العالم الذي صار يتغير سريعا.
5) أثبت قيمتك للشركة: احرص على دعم قيم الشركة واقبل التحديات الجديدة، واحرص على أن تكون الشخص الذي يلجأ إليه الجميع لحل المشكلات التي تواجههم في العمل. ليزيد المدير من قيمته للشركة يمكنه أن يتبع العديد من الاستراتيجيات ومنها المساهمة في زيادة عائد الشركة وتخفيض النفقات وتقديم أفكار مبتكرة والتعاون مع الآخرين ومشاركتهم المعلومات وقضاء المزيد من الوقت مع العملاء.
6) افرض التعاون: شجع الموظفين على تكوين فرق العمل وتشارك المعلومات وثقافة التعلم.
7) كن مديرا صلبا ولا تكن شخصا متصلبا: احرص على إعلاء القيم الأخلاقية من خلال الاعتراف بجهود الآخرين في إحراز النجاح واحرص على توفير كل ما يحتاجون إليه للقيام بوظائفهم على أفضل وجه.