برنامج يكتشف الشبكات الخفية صلات إلكترونية مترابطة

إنها إحدى القضايا غير العادية التي تعمل عليها Elizabeth Charnock. فقبل عدة سنوات، حللت شركة البرمجيات لـ Charnock، وهي Cataphora، في كاليفورنيا، محتويات رسائل إلكترونية أرسلها موظفون في شركة تم رفع دعوى قضائية عليها من قبل الحكومة الأمريكية بتهمة تضخيم الرسوم المفروضة على العقود الفيدرالية. وساعد تحليل Cataphora على إثبات أن هذا الادعاء لا أساس له من الصحة. ولكنه كشف أيضا أن بعض المسؤولين التنفيذيين في الشركة يتشاركون في اهتمامهم بالعبودية، حيث يرسلون رسائلهم الإلكترونية إلى بعضهم البعض مشيرين فيها إلى نزعتهم تلك ولكنهم لا يذكرونها في مراسلاتهم مع الموظفين الآخرين.
والنتيجة في هذه القضية هي مجرد الإحراج الشديد. إلا أن الأمر انتهى بشركات أخرى بالوقوع في مشكلات خطيرة بسبب الشبكات الخفية. ويقول Robert Sherry، وهو شريك في شركة K&L Gates للمحاماة: ''غالبا ما تجد في التحقيقات الداخلية للشركات مجموعات غير رسمية تتواصل مع بعضها البعض بطرق تهدف إلى تنفيذ عملية احتيال أو تغطيتها''. ويزيد الركود احتمالية أن تتورط مثل هذه المجموعات من الموظفين المارقين في مخالفات لحماية وظائفهم أو زيادة ثروتهم. وفي الوقت نفسه، بدأ حجم هذه الاتصالات الإلكترونية الزيادة بشكل هائل، مما أدى إلى تعقيد الجهود الرامية لكشف سوء السلوك. وتعتقد شركة Forrester للأبحاث أن أرشيفات الرسائل الإلكترونية للشركات تنمو بنسبة تزيد على 40 في المائة سنويا. وقد تساعد القدرة على التعرف على المجموعات الداخلية على تخفيض الفواتير القانونية عن طريق السماح للمحامين باكتشاف الأنشطة التي قد تكون ضارة بسرعة. وقد تحصل الشركات التي تكشف بسرعة عن المخالفات وسوء السلوك وتضع حدا لذلك على معاملة أكثر تساهلا من المنظمين إذا تبين مثلا أن موظفيها انتهكوا قوانين مكافحة الاحتكار.
وهذا هو السبب في كون شركات مثل Cataphora و RenewData المتخصصة في الاكتشاف الإلكتروني لمثل هذه المجموعات - عملية تحليل السجلات الإلكترونية لاستخراج المعلومات والعلاقات المهمة - تشهد طلبا كبيرا على خدماتها. فبرنامج شركة Cataphora يسمح للشركات بتحليل كل شيء، من الرسائل الإلكترونية إلى التقويمات الإلكترونية، وبالتالي تكوين صورة عن نماذج الاتصال النمطية عبر عملياتها. وتقوم بعد ذلك بتحديد الاستثناءات من تلك النماذج، مثل الأشخاص الذين يرسلون كثيرا من الرسائل إلى بعضهم البعض مع أنهم ليسوا في القسم نفسه وليس لديهم سبب للتفاعل مع بعضهم البعض.
ويمكن للبرنامج أن يحلل على مستويات أعمق من هذه عن طريق تحليل الأنماط اللغوية. وفي إحدى الحالات، اكتشفت Cataphora علاقة بين عدد من المسؤولين التنفيذيين في إحدى الشركات التي تصدر فواتير وهمية لتضخيم إيراداتها. وكشف البرنامج أن المسؤولين التنفيذيين، المشتركين جميعهم في عملية الاحتيال، يستخدمون العبارة الغريبة نفسها لإغلاق بريدهم الإلكتروني، والتي تبين أنها مرتبطة بأخوية ينتمون إليها جميعهم >