«إنستجرام» تتيح خاصية شراء المنتجات والدفع داخل المحادثات

قالت "ميتا بلاتفورمز"، الشركة الأم لإنستجرام، إن الموقع سيدشن خاصية جديدة تسمح لمستخدميه بالشراء من الشركات الصغيرة من خلال الرسائل المباشرة.
وأضافت "ميتا" نقلا عن "رويترز" أن مستخدمي تطبيق مشاركة الصور سيتواصلون مع الشركة برسالة مباشرة، ويضيفون تفاصيل عن طلبهم إذا لزم الأمر، ويقدمون طلب الشراء في صفحة التراسل مع الشركة.
وسيتاح للمستخدمين إمكانية تتبع الطلب وطرح أي أسئلة لمتابعته في صفحة التراسل نفسها.
وقالت الشركة، إن خاصية إنستجرام الجديدة ستسمح أيضا باستخدام خدمة "ميتا باي" للمدفوعات لإتمام عمليات الشراء. كما أطلقت منصة إنستجرام مجموعة من المزايا الجديدة التي تدعم تجربة المستخدمين مع التسوق عبر التطبيق، إذ يمكنهم الحصول على تفاصيل إضافية حول منتج ما، والدفع مقابل المنتج، وتتبع عملية شحنه مباشرة من داخل محادثاتهم مع التاجر.
ويتمتع مجموعة من التجار والشركات بالفعل حاليا بمزايا الحصول على تساؤلات الزبائن مباشرة داخل المحادثات الشخصية المباشرة DM.
وكذلك الدفع مباشرة من داخل تلك المحادثات، وهي الميزة التي سيقتصر توافرها على التجار والشركات التي تستخدم إنستجرام عبر حساب للأعمال Business Account.
ومع هذه الحزمة الجديدة من المزايا، بدأ إنستجرام في التحول إلى منصة تسوق إلكتروني متكاملة، إذ يمكن للمستخدم البحث عن علاماته التجارية والبائعين المفضلين لديه، والحصول على التفاصيل كافة عن المنتجات، وكذلك إتمام عملية الشراء بشكل كامل، دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق أبدا.
إلى جانب توسيع نطاق تطبيق ميزة الإشارة للمنتجات داخل الصور، بحيث تصل عموم المستخدمين، وبالتالي يمكن لأي شخص الوصول للمنتج المشار إليه.
ومع المزايا الجديدة، يمكن للمستخدم متابعة تجربة التسوق عبر الاستفسار والشراء مباشرة داخل رسالة شخصية عبر صفحة التاجر.
ويبدو أن السباق بين المنصات الاجتماعية نحو تعزيز تجربة تسوق المستخدمين مباشرة عبر صفحات صناع المحتوى والتجار لن يهدأ قريبا، فمع خطوات إنستجرام السريعة، لا يستسلم "تيك توك" أبدا لهذه المحاولات من جانب منصة الصور الاجتماعية.