"الاتصالات السعودية" والخطوط السعودية توقعان اتفاقية لتعزيز التعاون المشترك

وقعت شركة الاتصالات السعودية أمس الأول، اتفاقية للتعاون المتبادل مع المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية بهدف إجراء الدراسات وتبادل المعلومات اللازمة لإقامة علاقة تجارية وثيقة بين الشركة والمؤسسة.
ووقع الاتفاقية المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية، والمهندس سعود الدويش رئيس شركة الاتصالات السعودية، وبموجبها سيدخل الطرفان في مفاوضات ودراسات وتبادل للمعلومات بهدف إقامة علاقة تجارية وثيقة بينهما، حيث سيكون هناك تعاون مشترك لتزويد عملاء كل من الشركة والمؤسسة بخدمات الاتصالات والطيران التي يحتاج إليها كل طرف من الآخر، إضافة إلى مساعدته على تطوير نشاطاتهما لخدمة عملائهما.
تؤكد الاتفاقية تعزيز العلاقة بين الطرفين فيما يتعلق بتقديم الخدمات والتعاون الاستراتيجي الحصري وفقا لما تنص عليه الاتفاقية النهائية من خلال عدد من البنود المقترحة أهمها التعريف بالخدمات المقدمة من شركة الاتصالات السعودية والخطوط الجوية العربية السعودية في مكاتب الطرفين داخل المملكة وخارجها، وعرض وبيع بطاقات الجوال المفوتر والمسبق الدفع, وعرض وبيع بطاقات الشحن للبطاقات مسبوقة الدفع بما فيها الشحن الإلكتروني وأي خدمات أخرى يتم إضافتها في مكاتب ورحلات الخطوط السعودية الداخلية والدولية، علاوة على حصرية خدمات التجوال على متن طائرات الخطوط الجوية العربية السعودية لشركة الاتصالات السعودية، إضافة إلى إعداد وتطبيق آلية تبادل منافع بين برنامج الولاء في الاتصالات "قطاف" وبرنامج الولاء في الخطوط السعودية "فرسان" وتوفير أجهزة خدمات ذاتية في مكاتب المبيعات ومرافق الطرفين لخدمة عملاء كل طرف لدى الآخر، فضلا عن مشاركة كل طرف للآخر في مناسبات أو مؤتمرات احتفالية أو تدشينية للخدمات والعروض من خلال وجود يفعل استراتيجية التعاون بينهما.
وبهذه المناسبة أوضح المهندس سعود الدويش "إن هذه الخطوة تفتح مجالاً واسعاً للتعاون بين شركة الاتصالات السعودية والخطوط السعودية التي نعتز بكونها واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم، مشيراً إلى أن هذه الخطوة ستتبعها عدة خطوات جديدة بمشيئة الله لتحقيق الطموح المشترك لكل من الشركتين في تقديم أفضل الخدمات لعملاء كل منهما".
من جانبه، عبر المهندس خالد الملحم عن سعادته بهذا التعاون وحرصه على تطويره بشكل دائم نظراً للمجالات العديدة والمتنوعة التي يمكن من خلالها تعزيز هذا التعاون بما يخدم المصالح المشتركة لكل من الخطوط السعودية وشركة الاتصالات السعودية.
وأكد المهندس الملحم أن اتفاقية التعاون تعكس رغبة الطرفين في توفير خدماتهما وبيعها وفقاً لأعلى مستويات الجودة لعملاء كلا الطرفين، ونوه الملحم إلى أن هذه الخطوة الرائدة تأتي لتتناسب مع احتياجات العملاء الآخذة في الاتساع ليس فقط داخل المملكة ولكن عبر دول العالم.
ولعل من أهم مجالات التعاون المشترك بين الطرفين عرض وبيع بطاقات الشحن "سوا" وبطاقات SIM للجوال المفوتر و"سوا" و"سوا" زيارة، وأي خدمات أخرى على رحلات "الخطوط السعودية" الداخلية والدولية، إضافة إلى تفعيل برامج إعلانات تسويقية عن خدمات الشركة حصرياً على متن رحلات الخطوط السعودية، ناهيك عن إعداد آلية تبادل منفعة بين برنامج "قطاف" وبرنامج أميال فرسان السعودية".
كما سيتضمن التعاون توفير قسائم E-Voucher وأجهزة خدمات ذاتية في منافذ المبيعات ومرافق الشركتين لجذب وخدمة عملاء الشركتين مع تقديم مزايا ومنافع لعملاء كل منهما في عدد من المجالات الأخرى.
وقد تم تكوين فريق عمل من الطرفين لتطبيق وتنفيذ بنود الاتفاقية بهدف تحقيق التعاون الاستراتيجي الحصري والتأكد من تقديم خدمات الطرفين وفق ما تنص عليه الاتفاقية النهائية وحسب خطة العمل الموافق عليها من الإدارة العليا للطرفين.
يذكر أن شركة الاتصالات السعودية والخطوط العربية السعودية تعدان من كبريات الشركات داخل المنطقة في نطاق اختصاصهما حيث تعد "الاتصالات السعودية" شركة رائدة في مجال خدمات الاتصالات بما في ذلك الخدمات الهاتفية الصوتية والمرئية الثابتة والمتنقلة، وخدمات النطاق العريض ودوائر نقل البيانات، والتوصيل السريع للإنترنت وخدمات القيمة المضافة للعميل، وتعد الخطوط العربية السعودية المشغل الأول لخطوط الطيران في المملكة في مجال النقل الجوي يغطي أكثر من 120 محطة محلية ودولية بما في ذلك خدمات التموين والشحن الجوي وإدارة المطارات.