استراتيجيات لتعديل الموظفين ذوي الأداء المقصر

تقوم الشركة بتعيين الأشخاص لينجزوا العمل في أوقات محددة وبطرق معينة. ويحرص أغلب الموظفين على العمل بجد لإنجاز المهام الموكلة إليهم بشكل لائق. قد يفشل البعض الآخر في ذلك، ولكن يمكن تأهيلهم بمزيد من التدريب وتهيئة مناخ الإشراف الذي يوفر لهم الرعاية.
ومع ذلك يتطلب الأمر أحيانا من المدير التعامل مع فئة قليلة من الموظفين بأن يوضح لهم أنهم لا يقومون بعملهم على الوجه المطلوب. على المدير في هذه الحالة أن يقوم بتوثيق تلك الأفعال التي صدرت عنهم، التي تعد تقصيرا في العمل ليستشهد بها أثناء عمليات التقييم.
يوضح الكتاب أنه عندما يخبر المدير موظفيه بأن كل شيء على ما يرام ثم يقوم بفصلهم فجأة، فإنه بذلك يثير تحديهم، ودون مستندات واضحة قد تواجه شركته بعض المشكلات.
من أهم واجبات الموظفين ما يلي:
* التواجد في العمل: أول متطلبات القيام بوظيفة ما هو التواجد في مكان العمل في الوقت المخصص لذلك. هذا جزء ضمني من عقد العمل. وعلى أي حال لماذا تقوم الشركة بتعيين الأفراد إذا كانت لا تحتاج لحضورهم إلى العمل؟ مع ذلك، فإن الموظفين قد يصابون بالمرض، ما يستدعي إجازة مرضية، كما أن لديهم حياتهم الخاصة خارج نطاق العمل، التي تشكل احتياجاتها ضرورة مهمة لا يمكن إغفالها، وستزيد إنتاجيتهم إذا جددوا نشاطهم من خلال الإجازات وفترات الراحة.
* التأخر في الانتهاء من المهام في الوقت المحدد لها والإخفاق في تحقيق الأهداف المرجوة: لكل عمل مجموعة من الواجبات المطلوبة ممن يقوم به، فالعمل في خط التجميع يتطلب إتماما فوريا للمهام أثناء تحرك الخط. بعض الأعمال الأخرى لديها نواتج محددة يجب الانتهاء منها في مواعيد مقررة.
* العمل غير المنظم وغير الفعال: للأسف، لا تتضمن تعريفات العديد من الوظائف المقاييس الكمية، ودون معايير واضحة قابلة للقياس، سيرى العمال والمديرون متطلبات العمل بطريقة مختلفة.
* بناء المهارات والحفاظ عليها: تحارب كل شركة من أجل الاستمرار في ظل تأثير التغيرات التقنية في المنتجات، الخدمات، التسويق، دعم العملاء، تطوير المنتجات، وترتيبات الموردين. إذا لم يقم المدير وفريق العمل بتطوير مهارات جديدة، ستتخلف الشركة عن ركب التطور ولن تستطيع المنافسة.
* تأمين المعلومات: لدى كل شركة معلومات تنافسية حيوية تعتمد على الكمبيوتر عن منتجاتها وتقنياتها وعملائها ومورديها وموظفيها، ولأهمية هذه المعلومات فهي تحتاج لأنظمة حماية ما تضمه من بيانات. قم بإنشاء وتفعيل سياسة واضحة تحكم استخدام وحماية معلومات الشركة.

Title: Fails to Meet Expectations: Performance Review Strategies for Underperforming Employees
Author: Corey Sandler, Janice Keefe
Publisher: Adams Media
ISBN-10: 1598691457
November 2007
Pages: 288