طرق إيجابية للتعامل مع السلبية في العمل في 7 أيام

من منا لا يتعرض لما يضايقه في العمل؟ ولكننا نختلف في الطريقة التي نعبر بها عن ضيقنا فمنا من يكتفي بالشكوى، ومن يكثر منها فينقل مشاعر الضيق إلى الآخرين، ومنا من يلوم الآخرين رؤساء كانوا أم زملاء أم مرءوسين، وهناك من يتقبل ما يضايقه ويحاول التأقلم معه.
وبالطبع هناك أيضا من يحاول أن يكون إيجابيا فيحاول تغيير ما يضايقه ويحاول تحسين البيئة التي يعمل فيها قدر استطاعته فيكون مشعا بالحماس والرغبة في التغيير والإيجابية دون أن يتجاوز السلطات التي تمنحها له وظيفته.
تتسم الرسالة التي يقدمها هذا الكتاب بالوضوح، فهي تتلخص في أن السلبية وكثرة الشكوى يتسببان في تدمير الموظفين والثقافة المؤسسية في العديد من الشركات، ما يؤدي إلى تقويض نجاح هذه الشركات.
يقدم الكتاب حلا عمليا ناجحا لانتشار ثقافة السلبية وكثرة الشكوى في المؤسسات، حيث يقيم أولا القارئ من حيث كونه كثير الشكوى أم لا، وأي نوع من الشاكين هو.
ينتقل الكتاب بعد ذلك إلى شرح خطة مفصلة لعدم الشكوى مصممة لتناسب المديرين والموظفين على حد سواء تستغرق سبعة أيام، ويعطي للقارئ خمسة خيارات لما يمكن أن يفعله بدلا من الشكوى بهدف أن يكون مكان العمل إيجابيا ولتوفير مناخ من الثقة والنجاح.
يهدف الكتاب إلى تعليم القراء كيفية تبني موقف إيجابي وتأثير اتخاذ مثل هذا الموقف على النجاح في الحياة بصفة عامة كما في العمل، حيث تعد السلبية من أسباب التكاليف التي تتكبدها الشركات وتصل إلى مئات الملايين من الدولارات سنويا في صورة إنتاجية ضائعة ويرجع الكثير من هذه السلبية إلى الضغوط التي يسببها زملاء العمل وشكاويهم.
يقدم الكتاب الأسباب المنطقية وراء كون ضرر الشكوى أكثر من نفعها. يتيح تطبيق قاعدة عدم الشكوى، كما ورد في الكتاب، للمديرين والموظفين تركيز طاقتهم وانتباههم في العمل وعدم إهدارها في التعامل مع الشكاوى.
يشجع نشر ثقافة عدم الشكوى على الثقافة الإيجابية للشركة وأخلاقيات العمل الجماعي والنجاح في العمل بصفة عامة.
يذكر الكتاب مساوئ السلبية وكثرة الشكوى في الحياة عموما ومنها:
* قصر العمر.
* زيادة معدلات الإصابة بأمراض القلب.
* زيادة معدلات الإصابة بالسكتات الدماغية.
* زيادة الضغوط.
* قلة الطاقة والحيوية.
* المزيد من الألم.
* قلة الأصدقاء.

Title: The No Complaining Rule: Positive Ways to Deal with Negativity at Work
Author: Jon Gordon
Publisher: Wiley
ISBN-10: 0470279494
June 2008
Pages: 176