أساسيات إقامة حملات ناجحة للتسويق المرتبط بقضية

ستيفن أدلر

يمكن لمؤسستك استخدام التسويق المرتبط بقضية لتقوية علاقاتها مع عملائها عن طريق التعاون مع مؤسسة خيرية يدعمها عملاؤك، فمن الواضح أن شعبية التسويق المرتبط بقضية صارت في تزايد مستمر.
في عام 2001، ارتفعت نفقات التسويق المرتبط بقضية في الولايات المتحدة وكندا بنسبة 5 في المائة لتبلغ 733 مليون دولار، على الرغم من أن الشركات كانت تقلل من ميزانيتها المخصصة للتسويق في ذلك الوقت.
يبين الكتاب أن التسويق المرتبط بقضية يختلف عن المنح الخيرية أو الإنسانية، حيث إن له هدف تسويقي، إذ يجب عليك الترويج لحملات التسويق المرتبط بقضيتك وتكون لديك القدرة على قياس النتائج. أثناء القيام بخدمة اجتماعية تعود بالفائدة، يعمل أيضا التسويق المرتبط بقضية على تحقيق أهداف الأعمال التالية:
* الصورة: عند الاختيار بين منتجين متشابهين، يفضل العملاء المنتج الذي يدعم قضية مهمة لديهم.
* دعم المجتمع: قد تزيد قيمة كونك عنصرًا جيدًا بتقديمك الأعمال الخيرية عندما يدعو لذلك الإعلام أو القانون.
* تحديد الهدف: استخدم التسويق المرتبط بقضية لتظهر للعملاء أنك تدعم أفكارك وأقوالك بالأفعال.
* الرسائل المطورة: لم يعد التسويق التقليدي وسيلة جيدة للإعلان كما كان من قبل، بسبب التقنيات الحديثة مثل الإنترنت.
* التميز في السوق: عندما قامت سلسلة مطاعم أمريكية بعمل شراكة مع المنظمة العالمية "إنقاذ الأطفال"، أعلنت عن المنظمة الخيرية في سلسلة المطاعم، الأمر الذي ساعد على تعرف المجتمعات المحلية على نشاط المنظمة وإقامة علاقات معها، وتميزت هذه المطاعم عن سلاسل المطاعم الأخرى.
* التسويق المخصص: عملت إحدى شركات السيارات مع إحدى المؤسسات الخيرية الخاصة بمكافحة سرطان الثدي لأنها أرادت أن تصل إلى السيدات اللاتي لم يخترن السيارة التي تنتجها الشركة.
* التوظيف والاحتفاظ: وجدت دراسة أن 87 في المائة من الموظفين الذين يعملون في شركات تقوم بالتسويق المرتبط بقضية يشعرون بولاء شديد لأصحاب العمل مقارنة بـ 67 في المائة من العمال الذين يعملون بشركات لا يوجد لديها برامج التسويق المرتبط بقضية.
لإقامة حملات ناجحة للتسويق المرتبط بقضية، قم باتباع المبادئ الأربعة التالية:
* الحصول على الدعم: يعد دعم الموظفين برامج التسويق المرتبط بقضية أمرا مهمًا، ولكن دعم المسؤولين التنفيذيين أكثر أهمية. فإذا لم تبد الإدارة العليا الحماس الكافي، يجب أن تضع في اعتبارك الاستعانة بأحد المستشارين، وضم المسؤولين التنفيذيين في الاجتماعات مع المؤسسة غير الهادفة للربح التي تخطط للتعاون معها.
* تحديد أحد الرعاة للبرنامج: فدونه سيفشل البرنامج.
* موافاة الإدارة العليا بالتطورات: عن طريق تقديم تقارير دورية بالإنجازات التي حققها البرنامج والعوائق التي يواجهها.
* قياس النتائج وإعلانها: يعد إطلاق الحملة التسويقية هو أكثر جزء فيها أهمية.

Title: Cause for Concern: Results-Oriented Cause Marketing
Author: Stephen M. Adler
Publisher: South-Western Educational Pub
ISBN-10: 0324311303
June 2006
Pages: 160