الحريق .. التامين .. واجراءات التعويض

تبذل أجهزة الدفاع المدني في السعودية الجهود الكبيرة في توفير الحماية والسلامة للمنشآت الاقتصادية وعلى رأسها المستودعات خاصة فيما يتعلق بخطر الحريق في فترة الصيف، إلا أن هناك دوراً يمكن أن تقوم به شركات التأمين من خلال توفير ما يسمى بتأمين الحريق، حيث يوفر هذا النوع من التأمين حماية لتعويض الخسائر، والأضرار التي تلحق بالممتلكات المنقولة (المحتويات) وغير المنقولة (المصانع، المكاتب التجارية، دور السكن) والناجمة من خطر الحريق، الانفجار، الصـاعقة، والتي يمكن تأمينها من خلال وثيقة تأمين الحريق النموذجية.
كما يمكن توسيع التغطية لتشمل أنواعا أخرى من الأخطار ضمن ملاحق إضافية تصدر مع الوثيقة الأصلية لتغطية الأخطار التالية: السرقة، الانفجار، سقوط الطائرات، العواصف، الزوابع والفيضانات، الزلازل الأرضية، الشغب والإضرابات والأذى العمدي، الأضرار الناجمة عن صدم المركبات،الانهيار، الاضطرابات ، الصدم، الخسائر التبعية (خسارة الأرباح).
إجراءات تأمين الحريق

إجراءات الإصدار: يمكن الحصول على طلب التأمين إما عن طريق مندوب الشركة أو عن طريق وكيلها المعتمـــد أو مباشرة من الشركة، تعبئة استمارة طلب التأمين حيث يقوم طالب التأمين بتعبئة استمارة خاصة تتضمن تفاصيل الأموال المطلوب التأمين عليها ويتم التوقيع عليها من قبله لتأييد صحة المعلومات المدونة في استمارة طلب التأمين.
يتم بعد ذلك الكشف الموقعي، حيث يقوم مندوب عن الشركة بإجراء كشف موقعي على محل التأمين لتقييم الخطر والتأكد من صحة المعلومات المدونة في استمارة طلب التأمين، أما فيما يتعلق بالتسعير فإنه يقوم قسم الإصدار في دائرة الحريق بدراسة طلب التأمين وتقرير الكشف لتقدير السعر المناسب وفقا لدرجة الخطر الذي ستتحمله شركة التأمين، ويتم إصدار وثيقة التأمين بعد تحديد قسط التأمين وتعد الوثيقة متضمنة الشروط المتفق عليها وتفاصيل الأموال المؤمنة ومبالغهـا والأغطية الإضافية التي يطلبها المؤمن له مع الوثيقة الأصلية ويتم دفع قسط التأمين وتسلم نسخة من الوثيقة للمؤمن له.
إجراءات التعويض

يقوم المؤمن له بإبلاغ شركة التأمين فور وقوع الحادث ويتم تعبئة الاستمارة الخاصة بطلب التعويض بتفاصيل الحادث وظروف وقوعه والأضرار والخسائر الحاصلة، ويتم الكشف الموقعي حيث يقوم مندوب عن الشركة بإجراء الكشف الموقعي لتقدير الأضرار وتحديد سبب الحادث وفي حــالة الأضرار الكبيرة يقوم مسوي خسائر معتمد من الشركة (خاصة في حالة الأضرار الكبيرة) بإجراء الكشف وإعداد تقرير مفصل بالأضرار وأسباب الحادث. وفيما يتعلق بالمستندات المطلوبة فهي عبارة عن فواتير الشراء للأموال المتضررة، تقرير الدفاع المدني، تقرير الشرطة والبحث الجنائي بالحادث.
وتتم عملية تسوية مبلغ التعويض في ضوء المستندات وتقرير المعاين خبير التأمين ويقوم قســـم المطالبات في الشركة بدراسة المطالبة وفقا لشروط وثيقة التأمين للتأكد من شمولها بالتعويــض وتحديد قيمة الخسائر وعرض مبلغ التعويض على المؤمن له وفي حالة عدم الاتفاق يحال الموضوع إلى التحكيم وفقاً لشروط الوثيقة.

 إعداد د. مراد زريقات
شركة التأمين العربية التعاونية
[email protected]