"بلدي الرياض" يطلق نظاما يتيح للسكان متابعة شكاواهم آليا

دشن المجلس البلدي لمدينة الرياض أنظمته التقنية الشاملة التي تساعد على أن يكون المواطن قريبا من المجلس ومرتبطا معه إلكترونياً في حال تقديم الشكاوى أو متابعتها وما تم بشأنها.
وأوضح المهندس عبد الله البابطين الأمين العام للمجلس البلدي لمدينة الرياض، أن نظام المجلس الإلكتروني يمكن المواطنين من الاطلاع على مستجدات المجلس أولا بأول، واستقبال ملاحظات ومقترحات المواطنين وشكاواهم، إضافة إلى نشر كل ما يكتب عن المجالس البلدية في الصحافة، وتفعيل مشاركة المواطن من خلال التعليق على الاستبانات.
وأشار إلى أن "نظام المجلس الإلكتروني سيحتوي على خدمات البريد الإلكتروني للأعضاء، وعرض فعاليات مدينة الرياض، والمقالات المنشورة ذات العلاقة بالمجالس البلدية والعمل البلدي، مع عرض مواعيد جلسات المجلس البلدي، وتقارير كل جلسة، وعرض مواعيد زيارة البلديات الفرعية، ونتائج كل زيارة، وعرض أسماء الأعضاء الموجودين يوم الثلاثاء لاستقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم ونتائج ذلك اليوم".
وأضاف: أن "هناك نظام حماية الشبكات الذي يحتوي على البيانات ومشاركة الأجهزة والبرامج والإدارة والدعم المركزي، كما هناك نظام الشكاوى والاقتراحات، ويتكون من تخزين شكاوى المواطنين واقتراحاتهم وتسهيل الرجوع إليها في حالة طلبها وتخزين الإجراءات التي تتم على الشكوى في حال توافرها والرد على شكاوى المواطنين في حالة استلام الرد على الشكوى من الجهة المسؤولة".
وأوضح أن الموقع الإلكتروني بشكله الاحترافي الجديد على الشبكة العالمية، تم تطويره وتنفيذه بالتعاون مع شركة "شور" العالمية للتقنية يأتي في ظل الطفرة التقنية والمعلوماتية التي تشهدها المملكة في ظل رعاية كريمة من خادم الحرمين الشريفين وولي عهده.
ونوه الأمين العام للمجلس، بأن الموقع بأنظمته الجديدة يأتي متسقاً مع رؤى وتطلعات سكان مدينة الرياض في بوابة إلكترونية متكاملة تشكل حلقة وصل بين المواطنين والمجلس، حيث تمكنهم هذه البوابة من التعرف على آخر أخبار المجلس ونشاطاته اليومية إضافة إلى أخبار المجالس البلدية الأخرى ذات الصلة وأمانة منطقة الرياض، مشدداً على أن السمة الأكثر تميزاً في الموقع الجديد هي آلية تقديم الشكاوى المباشرة والمقترحات من جانب المواطنين ومتابعة إجراءاتها دون معاناة أو تعقيد وتم تنفذيها بطريقة سلسة الاستخدام.
ولفت إلى أن الموقع الإلكتروني يحتوى على صفحة مخصصة لأعضاء المجلس وصفحة خاصة لأمانة المجلس ومنسوبيها إلى جانب عرض اللجان الرئيسة في المجلس وصور لمدينة الرياض مع استعراض لكافة أنظمة ولوائح البلديات والقرى ودليل إجراءات عمل المجالس البلدية واللوائح التنفيذية لعمل المجالس البلدية وروابط خارجية أخرى، كما أن الزائر للموقع يستطيع أن يتعرف على جميع أنشطة المجلس المتنوعة من خلال صفحات خاصة صممت بعناية.
من جهة أخرى، كرم مجلس بلدي الرياض جريدة "الاقتصادية" نظير تغطيتها اللقاء الأول للمجالس البلدية في منطقة الرياض الذي عقد أخيراً، في مركز الملك عبد العزيز التاريخي بحضور الأمير منصور بن متعب نائب وزير الشؤون البلدية والقروية، وأمناء منطقة الرياض والمنطقة الشرقية ومنطقة المدينة المنورة ومسؤولين من وزارة المالية وأعضاء من مجلس الشورى ومختصين في الجانب البلدي.