تجنب الأخطاء الـ 8 الشائعة في تطوير المنتجات الجديدة

تطوير المنتجات الجديدة هو عملية تصنيع واسعة النطاق لمنتج لم تقدمه الشركة من قبل، وتتضمن هذه العملية الأنشطة التالية: وضع تصور للمنتج الجديد، اختبار هذا التصور والموافقة عليه، البحث الاقتصادي وأبحاث السوق، وعمليات اتخاذ القرار الخاصة بالتسعير والتغليف والتوزيع والدعاية.
يعد الابتكار عصب الحياة للشركات، فدون توظيف الابتكار لإيجاد المنتج أو الخدمة التي يمكن للشركة تقديمها في الفترة المقبلة ستفقد الشركات سريعا ميزتها التنافسية. ولأن هذا لا يخفى على أحد، نجد أن قادة الشركات يستثمرون كثيرا في البحث والتطوير.
على الرغم من الأموال الطائلة التي تنفق على البحث والتطوير، إلا أن الحقيقة الساطعة هي أن أكثر من 90 في المائة من مبادرات الابتكار تفشل في تحقيق أهدافها الاستثمارية. والواقع أن القرارات غير الصائبة للإدارة وعدم التمتع بالحكمة في فهم السوق تعد من أهم الأسباب التي تقلل من عائد جهود البحث والتطوير في أي مؤسسة.
يطرح الكتاب تساؤلا مهما عن قدرة أمريكا على الاستمرار في أن تظل منافسا قويا على الساحة العالمية في ظل معدلات الفشل العالية هذه في شركاتها. يتخذ الكتاب منهجا تاريخيا ليدرس ثمانية أخطاء نموذجية دائما ما تحكم على المنتجات الجديدة بالفشل.
تبدأ هذه الأخطاء بالحكم الخاطئ على السوق والمنتجات التي تنتهي موضتها بمجرد نزولها السوق والتقتير القاتل وطغيان مواعيد التسليم. يدرس الكتاب أسباب هذه الأخطاء وتوابعها الهائلة على كل من المستثمرين والموظفين.
فمثلا أعلنت إحدى الشركات المتخصصة في آلات التصوير والعرض التلفزيوني إفلاسها لأنها لم تتمكن من ملاحقة الاتجاه إلى التصوير الرقمي في الوقت المناسب، وكانت النتيجة هي أن فقد موظفوها مكافآت تقاعدهم ومعاشاتهم. والآن يهدد فشل شركات السيارات الأمريكية في إنتاج سيارات عملية ومناسبة لاحتياجات الطبقة الوسطى بكارثة على المدى البعيد ستلحق بقطاع كبير من العمال.
من بين المشكلات التي يشير إليها الكتاب: انهيار عمليات أبحاث التسويق، عدم الأمانة في التسويق، عدم الاستعداد لأرض الواقع بين الخريجين الجدد من حملة الماجستير في إدارة الأعمال، وقوع المديرين التنفيذيين للشركات تحت وطأة الضغوط لتحقيق أرباح خيالية، والغياب العام لتحمل المسؤولية.
بعد تحليل كل من هذه المشكلات يؤكد مؤلف الكتاب على الدرس المستفاد من كل منها ويختتم استعراض هذه المشكلات بقائمة لأفضل الممارسات للابتكار الناجح. يوضح الكتاب كيف أن أبسط التعديلات على عملية الابتكار يمكن أن يضاعف أرباح أي شركة ويجعل المساهمين فيها أكثر سعادة ورخاء.

Title: Why Smart Companies Do Dumb Things: Avoiding Eight Common Mistakes in New Product Development
Author: Calvin L. Hodock
Publisher: Prometheus Books
ISBN-10: 1591025680
December 2007
Pages: 357