6 سمات تميز القرارات الصائبة في الحياة

يحلل الكتاب عملية اتخاذ القرار ونماذج للقرارات الصعبة التي نواجهها جميعا في الحياة اليومية العادية. ويضع قواعد لتقييم القرارات على أساس شخصية متخذ القرار وسمات القرار والظروف المحيطة به والنتائج التي أدى إليها في النهاية.

تعرف عملية اتخاذ القرار بحل المشكلات أيضا وهي عملية التعرف على المشكلة أو الفرصة المتاحة والبحث عن حل لها. ويتخذ كل الناس على اختلاف طبيعتهم وشخصياتهم الكثير من القرارات، منها ما هو يومي معتاد ومنها ما هو على درجة كبيرة من الأهمية.
وبالطبع يتخذ رجال الأعمال العديد من القرارات كل يوم. يتعلق بعض هذه القرارات بإجراءات روتينية، بينما يؤثر البعض الآخر في مستقبل الشركة ومصيرها. من هذه القرارات ما هو غير مبرمج، أي ما هو من الصعب التنبؤ بنتيجته، لأنه يتعامل مع مشكلة أو موقف لا يمكن التكهن بعواقبه. ومن الأمثلة على هذه القرارات ما يتعلق بالاندماج مع شركة أخرى أو تصنيع منتج جديد.
والخطوات المعروفة لاتخاذ القرارات، هي:
* تحديد المشكلة.
* جمع المعلومات ذات الصلة.
* تحديد أكبر عدد ممكن من البدائل للحل.
* دراسة البدائل وتقييم كل منها على حدة لتحديد أفضلها في ظل الظروف الحالية.
* اختيار أفضل الحلول وتنفيذه.
* متابعة اتخاذ القرار.
يستعرض الكتاب القرارات العظيمة في التاريخ، ويسرد مجموعة من الحكايات لرجال ونساء على مرّ التاريخ تميزوا بالحكمة، الشجاعة، رابطة الجأش، والذكاء في مواجهة أصعب القرارات في الحياة وتمكنوا من تحقيق النجاح.
يحدد الكتاب ست سمات مهمة تتميز بها عادة القرارات الصائبة، وهي: الوعي، التوقيت، بعد النظر، الثقة بالنفس، التواضع، والطموح.
تتجسد هذه الصفات في الأفراد غير المتميزين الذي يقدمهم الكتاب للقراء بصفتهم من متخذي أفضل القرارات في التاريخ:
* بعد نظر ونستون تشرشل في إعداد القوات البحرية الإنجليزية للحرب.
* التوقيت الناجح الذي اختاره أنور السادات للمخاطرة بحياته ومستقبله السياسي في السعي لعقد معاهدة سلام مع مناحم بيجن في أعقاب الحرب.
* ثقة جرترود إديرلي، أول سيدة تعبر القنال الإنجليزي سباحة، في قرارها بالسباحة عبر القنال الإنجليزي وثباتها على الاستمرار في السباق مخالفة رغبة مدربها، على الرغم من أنه لم تنجح أي سيدة قبلها في اجتياز هذا السباق.
* تواضع رينهولد نيبوهر الذي تجلى في اتخاذ قراره بالتخلي عن وجهة نظره السلمية السابقة وتأييده لاستخدام العنف ضد الاضطهاد في ألمانيا النازية وفي الاتحاد السوفياتي.
* القرار التاريخي لأبراهام لينكولن عندما أصدر إعلان تحرير العبيد، ودور الإيمان في حياته ورغبته في أن يبذل الوقت والجهد من أجل قضية عامة.
يحلل الكتاب مستعينا بهذه الأمثلة عملية اتخاذ القرار ونماذج للقرارات الصعبة التي نواجهها جميعا في الحياة اليومية العادية. ويضع قواعد لتقييم القرارات على أساس شخصية متخذ القرار وسمات القرار والظروف المحيطة به والنتائج التي أدى إليها في النهاية.

TITLE: HARD CALL: GREAT DECISIONS AND THE EXTRAORDINARY PEOPLE WHO MADE THEM
AUTHORS: JOHN MCCAIN, MARK SALTER
PUBLISHER: TWELVE
ISBN-10: 0446580406
AUGUST 2007
PAGES: 480