4 علامات تنذر بمخاطر الـ "أنا" .. و3 قواعد لتلافيها

يعد الفرق بين الموظفين العاديين والممتازين مثارا للخلاف، فغالبا ما يرجعه الناس إلى عوامل متعددة، مثل الرؤية أو المهارات القيادية أو الموهبة أو المهارات الإدارية والتنفيذية. ولكن قبل كل هذه العوامل توجد قوة طاغية قوية التأثير، هي الأنا.
تتجلى هذه القوة في كل المحادثات بين أفراد فرق العمل، وفي النقاشات التي تدور في غرف مجالس الإدارات، وفي استراتيجيات التسويق، وفي التعامل مع العملاء، وفي المفاوضات على التعاقدات، وفي المقابلات الشخصية للمرشحين للوظائف.
من منظور علم النفس تعرف الأنا على أنها الجزء الواعي من النفس الذي يتحكم في الأفكار والسلوك والأكثر ارتباطا بالعالم الخارجي. ترتبط الأنا في أذهان الناس بالغرور والتمركز حول الذات والعناد. ولكن هذا الكتاب يؤكد أن فوائد الأنا تفوق عيوبها.
يؤكد الكتاب أن سمة التواضع واحدة من أهم سمتين أساسيتين يعرف بهما القادة الذين يغيرون مسار مؤسساتهم إلى الأفضل. ويتساءل عن السبب في أن الكثير من الناس لا يتحلون بهذه الصفة على الرغم من قيمتها وفعاليتها.
والإجابة تكمن في السمة الأساسية الثانية للقادة الناجحين، ألا وهي الأنا التي تعطى نتائج قوية عند مزجها بالتواضع، فالإنسان يحتاج إلى الأنا ليحقق نجاحه الشخصي، ولكن تحقيق التوازن بينها وبين التواضع ليس بالأمر السهل.
يعتمد الكتاب على خمس سنوات من البحث الجاد ليقدم للقراء دليلا على كيفية تحقيق هذا التوازن بين التواضع والأنا للانتقال إلى المستوى التالي من القيادة.
يحتوي الكتاب على دراسات حالة توضع تأثير الـ "أنا" في النجاح وإطلاقها لشعلة الحافز لتحقيقه والشجاعة لتجريب شيء جديد والإصرار على التغلب على الشدائد.
لكل منا مواقف كلفته فيها الأنا وخسر بسببها الكثير. تراوح بين مجرد موقف حاد في أحد المحادثات أو قد يخسر المرء بسببها وظيفته بأكملها. يكشف الكتاب من خلال البحث الذي أجراه المؤلفان أن هناك أربعة علامات إنذار تلوح عندما تبدأ الأنا في التسبب بالخسائر، وهي:
* عندما يركز المرء تفكيره وموارده على التنافس يصير أقل قدرة على التنافس.
* عندما يتحول دفاع المرء عن أفكاره إلى دفاع عن النفس.
* عندما يتسبب ذكاء المرء وموهبته في عرقلة أفكاره الناجحة.
* عندما تطغى الرغبة في الحصول على تقدير الآخرين على الرغبة في النجاح.
وفي المقابل يضع الكتاب ثلاثة قواعد يضمن بها المرء أن تصب الأنا في خانة مصلحته:
* التواضع: تحقيق التوازن بين المقدار غير الكافي والمقدار الزائد عن الحد من الأنا.
* الفضول: مزج التفكير الحر بالنظام بدون تحيز إلى أحدهما على حساب الآخر.
* الالتزام بالصدق: إزالة الخوف من إعطاء أو تلقي التقييم من الآخرين لضمان الأمانة فيه.