المدينة المنورة: 950 مرشدا يرافقون حافلات الحجيج

يواصل مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج في المدينة المنورة تنفيذ خطته التشغيلية لموسم ما بعد حج هذا العام، باستقبال حجاج الجو والبحر بطريق الهجرة، إضافة إلى محطة استقبال حجاج البر بعد أن من الله عليهم أداء حجهم بكل يسر واطمئنان بمشاركة القوى العاملة التي تزيد على 950 مرشدا لمرافقة حافلات الحجيج.
وأوضح مروان خاشقجي نائب مدير مكتب إرشاد الحافلات الناقلة في المدينة المنورة، أن منسوبي المكتب نجحوا في توجيه وإرشاد نحو 10 آلاف حافلة إلى الوحدات السكنية الخاصة بضيوف الرحمن زوار مدينة المصطفى - صلى الله عليه وسلم - ضمن خطتها التشغيلية لموسم ما بعد الحج للعام الجاري، مبينا أن المكتب يعمل وسط منظومة متكاملة مع وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بالتنسيق مع المؤسسة الأهلية للأدلاء لتنفيذ الخطة التشغيلية لموسم ما بعد الحج لاستقبال على ما يربو على 650 ألف حاج القادمين عبر محطات المدينة المنورة ضمن أعمال الموسم الثاني.
إلى ذلك، تشارك المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة، في خدمة ضيوف الرحمن زوّار مسجد المصطفى - صلى الله عليه وسلم - في محاور الاستقبال والإسكان ومتابعة تنقلاتهم وتأمين احتياجاتهم حتى مغادرتهم إلى بلدانهم، وذلك ضمن جهود الرعاية الشاملة التي توليها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز في العناية بالحرمين الشريفين وخدمة قاصديهما.
وأوضح الدليل حاتم بالي رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة أن خدمة الدليل والمرشد ترتكز على إرشاد الحجاج والزوار القادمين إلى طيبة الطيبة ومساعدتهم على تأمين متطلباتهم اليومية السكنية والصحية والمعيشية. واستعرض مسيرة عمل المؤسسة الأهلية للأدلاء التي مرّت بعدة مراحل تطويرية على مدى 32 عاماً، والتي توّجت بصدور الهوية الجديدة للمؤسسة التي تتضمن ستة محاور رئيسة ترتكز على التناغم مع رؤية المملكة 2030 وجودة وتطوير الخدمات والشراكات الاستراتيجية مع الجهات ذات العلاقة بخدمات الحجاج وتنمية قدرات ومهارات فريق العمل وتعزيز العلاقة مع المساهمين والشراكات الاستثمارية مع القطاع الخاص، مبيناً أنه تم وضع استراتيجيات وآليات تنفيذ ومؤشرات أداء لكل محور، وفقاً لبرنامج زمني محدد يحقق الارتقاء بالخدمات التي يقدمها الأدلاء لضيوف الرحمن زوار مسجد نبيه - عليه أفضل الصلاة والسلام. كما استعرض بالي أبرز مستجدات خطة عمل الأدلاء لحج هذا العام، المتمثل في النجاح المميز الذي حققته المؤسسة خلال موسم ما قبل الحج في أداء مهامها من خلال خطة تشغيلية دقيقة، حيث شهدت الخطة عدة مستجدات من أبرزها اعتماد برامج وآليات تنفيذ الخطة التشغيلية وفق منهجية علمية لإعداد الخطط الاستراتيجية وما ينبثق عنها من خطط تشغيلية تدمج مع نظام إدارة الأداء، إضافة إلى إعادة هندسة إجراءات العمل في مركز استقبال مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة وإعادة هندسة إجراءات العمل في مركزي استقبال الهجرة والبر ودمج عمليات مكتب التفويج مع عمليات المراكز.