12 فكرة لتطوير مهارات تواصلنا

قرأت أخيرا كتابا شهيا بعنوان: "الكلمات وتأثيرها في العقل" لأندرو نيوبورج، ومارك والدمان، وطرح الكتاب 12 فكرة شيقة تعزز مهارة المرء في تطوير تواصله العاطفي مع الآخرين، وسأتقاسمها معكم بعد إدخال لمساتي الخاصة وكلماتي ورؤيتي الشخصية:
1 - استرخ: يولد الإجهاد والتوتر والضغط الغضب، والغضب يفقد الإنسان سيطرته على نفسه. احترس أن تتحدث وأنت غاضب. عد من 1 - 10 قبل الشروع في أي محادثة. هذا التوقف الطفيف سيتيح لك فرصة للاسترخاء والانهمار على نحو أكثر سحرا.
2 - ابق حاضرا: الإصغاء إلى الطرف الآخر سيجعله أكثر استمتاعا بك. سيتدفق كشلال. لن ينساك. ستقطن ذاكرته.
3 - شجع الصمت الداخلي: نحن بحاجة إلى تطوير مهارة البقاء صامتين أطول فترة ممكنة كي نتمكن من الانتباه للطرف الآخر. يا صديقي، الصمت هو صديقك المخلص الذي لن يخذلك أبدا.
4 - اجرد مشاعرك: قبل أن تتفوه بأي كلمة تأكد من جرد مشاعرك. إذا كنت حزينا فقم بتأجيل حديثك. تأجيله أفضل من أن يكون حديثك بلا نكهة. الحزن ينزع الألوان من الكلمات.
5 - تأمل: ابحث عما يهم الطرف الآخر وأبحر فيه. سيسبح في حديثك.
6 - ذكرى سعيدة: استرجع أي ذكرى سعيدة قبل أي حوار. ستلين هذه الذكرى السارة العضلات المحيطة بالعينين وتمنحك ابتسامة وبريقا.
7 - راقب الكلمات غير اللفظية: هناك من يتكلم بيديه وعينيه وجسده. راقب حركاته وسكناته جيدا.
8 - أظهر التقدير: الكلمات الأولى ستحدد مسار المحادثة. احرص على أن تكون رحلة شيقة.
9 - تكلم بحرارة: أظهر مشاعرك في نبرة صوتك. اجعله يشعر بدفء حديثك.
10 - تكلم ببطء: الحديث ببطء سيجعل المستمع يركز أكثر ويستمتع أكثر.
11 - اختصر: امنح الآخر مساحة أكبر للحديث. احرص على ألا تتجاوز مداخلتك في كل مرة 30 ثانية. الإيجاز فن يطرب الكثير.
12 - استمع بعمق: اصغ إلى المتحدث بكل حواسك وجوارحك. صوِّب نظرك تجاه عينيه. سيحس باهتمامك وسيضيء.