خالد بن علي العجلان
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
الاثنين, يناير 18, 2010 - 04:16
كثر الحديث في الآونة الأخيرة عن مفهوم الجودة والبحث الدؤوب عن أي شيء يكون ذا جودة، مثلا منتج جيد وخدمة جيدة ... إلخ، وما لفت انتباهي هو أن فهم معنى الجودة يقتصر لدى البعض على المنتج المحكوم بمقاييس...