ماذا حدث لـ «شاشة الموت الزرقاء»؟ .. الحل يدوي والخسائر هائلة
أدى عطل تكنولوجي عالمي إلى تعطيل العمليات في عديد من القطاعات اليوم الجمعة.
العطل أدى إلى توقف الرحلات الجوية وإجبار عدد من محطات البث على التوقف عن العمل، حيث أدى الانقطاع إلى قلب كل شيء من الخدمات المصرفية إلى أنظمة الرعاية الصحية.
ماذا حدث؟
تعد CrowdStrike، وهي شركة أمريكية للأمن السيبراني، من بين الشركات الأكثر شهرة في العالم، حيث تضم أكثر من 20 ألف عميل مشترك حول العالم.
وفقا للتنبيه الذي أرسلته شركة CrowdStrike إلى عملائها واطلعت عليه رويترز، فإن برنامج "Falcon Sensor" المستخدم على نطاق واسع تسبب في تعطل نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز ويعرض شاشة زرقاء، تعرف بشكل غير رسمي باسم "شاشة الموت الزرقاء".
كما يتضمن التنبيه، الذي تم إرساله الساعة 05:30 بتوقيت جرينتش اليوم الجمعة، حلا يدويا لحل المشكلة.
لماذا حصل هذا؟
قال عمر جروسمان، كبير مسؤولي المعلومات في شركة CyberArk لأمن الهوية: "إن الضرر الذي لحق بالعمليات التجارية على المستوى العالمي هائل. ويعود الخلل إلى تحديث برنامج منتج CrowdStrike's EDR".
أو ما يسمى الكشف عن نقطة النهاية والاستجابة لها، هو منتج للأمن السيبراني تضعه الشركات على أجهزة كمبيوتر عملائها للمساعدة على الدفاع عنهم من المتسللين. يتم استخدام هذا البرنامج، الذي يعمل في الخلفية على أجهزة العملاء، أو نقاط النهاية، من قبل شركات الأمن السيبراني لرصد علامات الهجوم على شبكات عملائها.
وأضاف: "اتضح أنه بسبب تعطل نقاط النهاية -شاشة الموت الزرقاء- لا يمكن تحديثها عن بعد ويجب حل المشكلة يدويا، نقطة نهاية بعد نقطة نهاية. ومن المتوقع أن تكون هذه عملية ستستغرق أياما".
من الذي تأثر؟
أثر انقطاع التكنولوجيا العالمي في العمليات في قطاعات مختلفة على المستوى الدولي بما في ذلك المطارات الإسبانية وشركات الطيران الأمريكية ووسائل الإعلام والبنوك الأسترالية.
وتواجه حكومات أستراليا ونيوزيلندا وعدد من الولايات الأمريكية مشكلات، في حين أوقفت شركات الطيران الأمريكية ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز (UAL.O) وأليغيانت إير (ALGT.O) الرحلات الجوية بسبب مشكلات في الاتصال.
وفي بريطانيا، توقف بث قناة سكاي نيوز، إحدى القنوات الإخبارية التلفزيونية الرئيسة في البلاد، اليوم الجمعة.
لماذا يتأثر كثيرون؟
مع امتلاك الشركات حصصا سوقية ضخمة، أصبحت برامجها تعمل على ملايين أجهزة الكمبيوتر حول العالم.
وقال عمر جروسمان: إن الضرر الذي لحق بالعمليات التجارية على المستوى العالمي هائل.
