"فيسبوك" تواصل كسب الأرباح رغم الأزمات المتلاحقة

تتوالى التسريبات بشأن "فيسبوك" كاشفة معها مزيدا من الأسرار أمام الرأي العام، غير أن هذه المعلومات لا تحول البتة دون مواصلة الشبكة الاجتماعية تحقيق أرباح ومحاولاتها إرضاء المستثمرين.
وحققت "فيسبوك" أرباحا صافية بلغت 9،2 مليار دولار خلال الربع الثالث، بزيادة 17 في المائة مقارنة بالعام الماضي، وهو نبأ سار نادر تتلقاه المجموعة الأمريكية العملاقة التي تواجه إحدى أسوأ الفضائح في تاريخها بحسب "الفرنسية".
فمن تموز (يوليو) إلى أيلول (سبتمبر)، حققت "فيسبوك" رقم أعمال بلغ 29 مليار دولار.
ومنذ أكثر من شهر، تنشر وسائل الإعلام الأمريكية مقالات بالاستناد إلى ما سمي "أوراق فيسبوك"، وهي وثائق داخلية سلمتها بالآلاف المهندسة السابقة في الشبكة العملاقة فرانسيس هوجن إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية.
وقال مارك زاكربرج رئيس "فيسبوك" خلال مؤتمر هاتفي مع المحللين أمس الأول، "نشهد على جهد منسق لاستخدام وثائق داخلية بصورة انتقائية لتقديم صورة خاطئة عن شركتنا".
وخلال نهاية الأسبوع الفائت، سلطت صحف أمريكية الضوء على دور "فيسبوك" في الاستقطاب العمودي للشركات. وقال باحثون وظفتهم الشركة إن مستخدمين أمريكيين وهنود من ذوي الآراء السياسية المعتدلة أساسا، يتعرضون إلى محتويات متطرفة أو تآمرية.
ويعود ذلك إلى الخوارزميات التي تسعى إلى جذب انتباه المستهلكين إلى أقصى حد، إذ يشكل هؤلاء محركا أساسيا لنمو المجموعة.
واتهمت مقالات جديدة الشبكة الاجتماعية بالانصياع إلى ضغوط هيئات الرقابة في فيتنام والفشل في التصدي لمحتويات الكراهية في العالم بسبب نقص المعارف اللغوية اللازمة.
وأكد مارك زاكربرج "الحقيقة هي أن الشبكات الاجتماعية ليست المسؤولة الرئيسة عن هذه المشكلات ولا يمكنها إصلاحها وحدها".
وذكر مجددا بالمبالغ الطائلة التي تستثمرها "فيسبوك" لتطوير برامج السلامة، مع تخصيص فرق تضم 40 ألف شخص لهذه الغاية وميزانية قد تصل إلى خمسة مليارات دولار هذا العام.
وقالت المحللة في شركة "إي ماركتر" ديبرا أهو وليامسون، إن الشركة التي تحتل المركز الثاني عالميا على صعيد الإيرادات الإعلانية "تواجه أسوأ سيل من المقالات الصحافية السلبية، وهذا الأمر سيتواصل".
لكن حتى الساعة، يبدو أن إيراداتها "جيدة بالقدر المتوقع".
وقال مارك زاكربرج، "نظن أننا سنكون قادرين على المضي قدما رغم هذه الرياح المعاكسة"، بفضل "الاستثمارات التي نقوم بها اليوم" في تقنيات القياس والأساليب الجديدة.
وعلى المدى القصير، أقر المدير المالي ديفيد وينر بأن المجموعة تمر بمرحلة تتسم بـ"ضبابية كبيرة" تلقي بثقلها على الآفاق الاقتصادية. وهو يعول على رقم أعمال يراوح بين 31،5 مليار دولار و34 مليارا خلال الربع الحالي.
كذلك حذر مارك زاكربرج من أن الاستثمارات في مجال "ميتافيرس" ستقلص أرباح "فيسبوك" التشغيلية بحدود عشرة مليارات دولار في 2021.