خبراء سنغافوريون: المملكة تمر بمرحلة تحول كبرى

أشاد نائب الرئيس التنفيذي للجودة في المعهد السنغافوري للجودة كيتسون لبوناردلي، بـ"الرؤية السعودية 2030"، مؤكدا أن المملكة تمر بمرحلة تحول تاريخية كبرى نحو تحقيق أهداف رؤيتها الطموحة، مرورا ببرنامج التحول الوطني الذي يعتمد على أسس صلبة لتحويل السعودية إلى بلد متقدم، مشيرا إلى أن بلاده مرت بمرحلة مشابهة قبل أن تحقق مستوى رفيعا في التقنية والتصنيع.
جاء ذلك خلال جلسة تم خلالها استعرض التجربة السنغافورية ضمن فعاليات اليوم الثاني للمؤتمر الوطني السادس للجودة أمس الأربعاء المقام في مدينة الدمام، وتنظمه الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس برعاية الدكتور ماجد القصبي وزير التجارة والاستثمار رئيس مجلس إدارة الهيئة، تحت شعار "الجودة.. الطريق نحو التميز والريادة".
وأضاف أنه من الضروري لتحقيق الرخاء الاقتصادي اعتماد أسس ثقافة التميز، بالاعتماد على قادة يصنعون قيم ومبادئ تكون نبراسا للعمل، إضافة إلى المرونة في الأداء، لتتيح التراجع في الوقت المناسب عن أي سياسات أو إجراءات خاطئة.
وأوضح أن القيم والثقافة يجب أن تكون المصدر الرئيس للاستمرارية، ويجب على القادة أن يحققوا مستوى من القيادة للمنظمة يضمن النجاح، وهو ما يمكن أن يأتي بإيجاد مؤشر أداء فاعل وشفاف، لافتا في الوقت ذاته إلى أن ثقافة التميز لا يمكن أن تحدث بالمصادفة؛ لأنها من الوظائف الرئيسة للقائد، كما أن تجاهل هذه الأمور تسهم في تدهور وضع أي منظمة. وحول تجربة التميز للدولة الضيف سنغافورة، تحدث تان جيهانج رئيس المعهد السنغافوري للجودة، وقال إن أهم ملامح التجربة هي الاهتمام بجانب ريادة الأعمال والعملاء والاستراتيجيات الخاصة بالسوق، والطلب والمعرفة بالتغذية الراجعة، مستعرضا تجربة شركتين هما "شنهو" و"إيكوا". من جهتها، قالت نارندر كاور من مجلس المكتبة الوطنية السنغافورية، إن الابتكار هو العامل الرئيس في تعزيز العمليات، ويسهم في صنع القرار لتعزيز جودة تقديم الخدمات وتحقيق النتائج، معربة عن الاستعداد للتعاون مع مختلف الجهات في المملكة لتحقيق أهداف الرؤية الوطنية للجهة ضمن الرؤية الشاملة للدولة.