إلغاء عقوبات 19 منشأة سياحية متظلمة
قبلت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني 19 تظلماً تم تقديمها من عدد من المستثمرين والمشغلين لعدد من منشآت مرافق الإيواء السياحي ووكالات السفر والسياحة، الذين صدرت بحقهم عقوبات خلال العام الماضي، وألغت العقوبات الصادرة ضدهم، بعد دراسة تظلماتهم بكل شفافية وحيادية.
وأوضح الدكتور فيصل الفاضل مدير عام الإدارة القانونية في الهيئة، أن الهيئة استقبلت 86 تظلماً من عدد من المستثمرين والمشغلين أصحاب منشآت مرافق الإيواء السياحي ووكالات السفر وغيرها من الأنشطة والمهن السياحية، التي قامت الهيئة بالترخيص لها خلال العام الماضي، حيث دُرست هذه التظلمات بكل شفافية وحيادية وبالطرق النظامية للتحقق مما ورد فيها، ونتج عن ذلك قبول 19 تظلماً بنسبة 2.8 في المائة من عدد العقوبات الصادرة عن الهيئة لعام 1437هـ وعددها 669 قرار عقوبة، وإبلاغ جميع المتظلمين بنتائج تظلمهم خلال فترة قصيرة.
وأشار الدكتور الفاضل إلى صدور نظام السياحة بالمرسوم الملكي بتاريخ 9 /1 /1436هـ، الذي يهدف إلى تحقيق مستوى لائق من الأداء في المرافق السياحية وضمان التوازن بين مصالح المستثمرين ومصالح المستهلكين لخدماتها، كما يبين اختصاصات وصلاحيات الهيئة، فيما يتعلق بالعناصر المؤثرة في القطاع كمرافق الإيواء السياحي ووكالات السفر والسياحة وغيرها، ويتضمن الرسوم والأجور التي قد تتقاضاها من المستفيدين، وآلية ضبط المخالفات وتطبيق الجزاءات التي اختلفت عن النظام السابق.