تكلفة جديدة.. سلوك جديد

تتغير تكلفة الأشياء التي نحصل عليها تبعا لقواعد السوق والتشريعات وكثير من التدخلات والمؤثرات. وكما تتراكم هذه العناصر بفوضوية وعشوائية قد تتراكم أيضا بالتصميم والنية. بعيدا عن المشاعر والأحاسيس، قد يصنع لنا مزيج هذه العناصر تكلفة عادلة معقولة ومناسبة للسياق الذي تحدث فيه، وقد يصنع العكس تماما، تكلفة عالية ـــ أو متدنية ـــ ولكنها ظالمة مضرة ولا تلائم السياق. تثبت التجارب والأبحاث أن معظم الناس على استعداد لتقبل هذه التكلفة بغض النظر عن مضارها أو فوائدها مادامت تدخل ضمن ما تعارفوا عليه. وهم دائما متحفزون للمقاومة عندما تتغير التكلفة ويجدون صعوبة في استيعاب معانيها أو التعاطي معها ما يدخل في تحديد فرص نجاحها ـــ ونجاحهم ـــ إن كانت موجودة بالتخطيط والتصميم.
تكثر المطاعم وتشتد المنافسة فتتحسن الخيارات، وترتفع قيمة الوجبات بينما تقل تكلفتها. ولكن لقلة الإنتاج المحلي من المنتجات البحرية ـــ وربما لضعف التشريعات كذلك ـــ تخالف الأسماك اتجاه السوق فيتضاعف سعر الكيلو في العقد الأخير وتصل قيمته لما يقارب 200 من الريالات حتى في المطاعم التي تعتبر شعبية. ترتفع كذلك إمكانية اختيار مدينة العمل بعد النمو الجزئي خارج المدن الكبرى وبعد تزايد خيارات القطاع الخاص ـــ ما يضيف تشكيلات مختلفة إلى خيارات تكلفة المعيشة - ولكن لقلة الوحدات السكنية تصل تكلفة الإيجار إلى أرقام خيالية في مدن مثل جدة والخبر وترتفع بصورة كبيرة في مدن أخرى.
بعيدا عن الأسواق التي تتسم بقدر من الحرية تدخل الرسوم والضرائب والعقوبات في معادلات مشابهة ولكن لها خصائص أخرى ترتبط بنجاح ـــ أو فشل ــــ النموذج الاقتصادي الذي يتم تصميمه وتتطلب قدرا أكبر من التدخلات التشريعية والتطبيقية، وإلا جانبت الهدف الذي توضع من أجله. ينال هذا النوع من التكاليف التي يتكبدها الفرد في معظم الحالات جدلا كبيرا ومقاومة لا يستهان بها تتطلب عناية فائقة بإدارة التغيير. من أهم وسائل إدارة المقاومة أثناء التغيير، الشفافية قبل وأثناء وبعد حدوث التغيير. نحن نفتقد الجزء الأخير الذي يأتي بعد حدوث التغيير، وهو الوقت ذاته الذي تحدث فيه السلوكيات المضادة كما يحدث حاليا من بعض سائقي السيارات تجاه النظام الرادع ساهر، وهو نفسه ما سيحدث تجاه عقوبات التفحيط الجديدة. تؤثر بعض التكاليف الجديدة بطريقة غير مباشرة وتثير التساؤلات أيضا، رفع تكلفة دخول الحاج والمعتمر كما تم إعلانه قبل بضعة أيام لا يظهر على توافق مع النمو الضخم المستهدف في عدد الحجاج والمعتمرين خلال السنوات القليلة المقبلة.
هناك نموذج ثالث من هذه التكاليف يجمع بين خصائص ما يحدث في الأسواق وما تصدره الحكومات من وسائل الجباية، تكاليف الخدمات العامة على سبيل المثال ليست إلزامية ولكنها ضرورية، نستطيع إلى حد ما التقليل منها ولكنها ترتبط بدعم أو استفادة الدولة كذلك.
تمر معظم تكاليف المعيشة اليوم ـــ بما فيها الأنواع الثلاثة المذكورة أعلاه - بدورة من التغييرات والتطورات تتسم بزيادة أنواع هذه التكاليف وزيادة معدلاتها. في رأيي أن إحدى أهم المهارات الحياتية اليوم ترتبط باستشراف التكاليف المقبلة والحالية القائمة والتخطيط الجيد للتعاطي معها، إساءة التعاطي مع هذه التكاليف وقصور فهمها وفهم القيمة المرتبطة بها يؤثر في جودة حياتنا بشكل مباشر. تختلف واجباتنا تجاه هذه الخيارات والحلول حسب علاقتنا بها. على المسؤول تدشين التغيير وتطبيقه دون صنع سلوكيات مضادة ترفع من تكلفة التطبيق أو تتسبب بالفشل، وعلى الفرد إبداء رأيه بموضوعية لا تتعارض مع احترامه للقانون مع حق التخطيط والاختيار ضمن فسحة النظام.