«السياحة»: 60 شكوى ضد مقدمي خدمات سياحية في تبوك خلال شهر

تلقى فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة تبوك خلال شهر شوال الماضي نحو 60 شكوى على عديد من المنشآت السياحية في المنطقة، تضمنت وكالات السفر والسياحة ومنشآت الإيواء السياحي (فنادق والوحدات السكنية المفروشة) وشركات تنظيم الرحلات السياحية.
وتنوعت الشكاوى ما بين غلاء في الأسعار ونقص في الخدمات المقدمة, وقد تم التعامل معها وفق الإجراءات المتبعة فور تلقي الشكاوى.
وأوضح فرع الهيئة بمنطقة تبوك أن لدى الهيئة آلية للتعامل مع الشكاوى التي تتلقاه، وذلك من خلال التواصل مع مقدم الشكوى والجهة المشتكى عليها والحصول على جميع التفاصيل ومن ثم معالجتها وفق لوائح وأنظمة محدده.
وأفاد بأن عدد هذه الشكاوى يتزايد أثناء مواسم العطل الرسمية، ودعت المتضررين إلى التواصل مع مركز الاتصال السياحي على رقم : 19988، أو بالتقدم بشكوى رسمية إلى فرع الهيئة بالمنطقة في حال وجود أي شكوى أو ملاحظة أو مقترح تطويري للخدمات.