«أدلاء المدينة»: إجراءات جديدة لمركز استقبال الحجاج واستحداث خدمة للزيارات

قال لـ"الاقتصادية" حاتم بالي رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة، أن مجلس الإدارة قرر فصل مكتب خدمة حجاج إفريقيا غير العربية إلى مكتبين وتوزيع الجنسيات بين المكتبين بناء على القدوم والمغادرة وإعادة هندسة الإجراءات والمتابعة في أعمال مركز استقبال المطار نظرا للمستجدات الحديثة في المسار والخط الإلكتروني للحاج، ما استوجب مراجعة جميع الإجراءات المتبعة في وقت سابق، إضافة إلى أن المؤسسة استحدثت هذا العام خدمة جديدة لنقل الحجاج إلى الأماكن التاريخية والشرعية في المدينة المنورة وزيارتها بشكل منظم.
وأوضح أن المؤسسة قامت في نهاية موسم الحج الماضي بدراسة المعوقات والسلبيات في الموسم ونقاط الضعف والقوة لدى المؤسسة وبحث الحلول المناسبة لها وتمت ترجمة نتائج هذه الدراسة في الخطة التشغيلية للمؤسسة لهذا العام.
وقال، "خطتنا هذا العام انتهجنا فيها نهجا علميا كاملا، حيث أضفنا مؤشرات لقياس أدائنا من خلال المتابعة والمراقبة وصممت برامج آلية لمتابعة هذه المؤشرات وإصدار النتائج أولا بأول وتمت مناقشة الخطة التشغيلية تمهيدا لرفعها لوزير الحج لاعتمادها".
وفي شأن متصل، زار وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن البارحة الأولى، المؤسسة الأهلية للأدلاء في المدينة المنورة للوقوف على الخدمات التي تقدمها المؤسسة واستعداداتها الميدانية لاستقبال ضيوف الرحمن حجاج بيت الله الحرام زوار مسجد نبيه عليه أفضل الصلاة والسلام.
وخلال الزيارة عقد اجتماعا بأعضاء مجلس إدارة المؤسسة بحضور وكلاء وزارة الحج والعمرة ومدير فرع الوزارة في المدينة المنورة أطلع خلاله على عرض مرئي للخدمات التي يقدمها أدلاء المدينة للحجاج الكرام وأهم ما حققه المجلس خلال سنته الأولى من الدورة الحالية وتطلعاتهم خلال الأعوام المقبلة.
كما تناول العرض شرحا تفصيليا للخطة التشغيلية لموسم حج هذا العام 1437هـ التي يباشرها أكثر من 2600 موظف موسمي إضافة للموظفين الدائمين سعيا لتحقيق النجاح المأمول الذي يواكب تطلعات القيادة الحكيمة.
ودشن وزير الحج والعمرة البوابة الإلكترونية الجديدة للمؤسسة والشعار الجديد.
وأكد الدكتور محمد بنتن، أن هذه الزيارة تأتي تنفيذا لتوجيهات ولاة الأمر للتأكد من جاهزية جميع مؤسسات أرباب الطوائف في تقديم شرف الخدمة لحجاج بيت الله الحرام زوار مسجد نبيه عليه أفضل الصلاة والسلام ومراجعة الخطط التشغيلية لها لمعالجة الملاحظات وتدعيم الإيجابيات للوصول بالخدمات إلى أرقى المستويات وتمكين ضيوف الرحمن من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام بكل يسر وسهولة وأمان بما يوازي حجم الرعاية والاهتمام المقدم من حكومة هذه البلاد المباركة لوفود بيت الله العتيق.