30 ألف مراجع استقبلها مستشفى الملك خالد بنجران في 3 شهور
قلصت البرامج والأنظمة الحديثة لخدمة المرضى والمراجعين في مستشفى الملك خالد في نجران، أوقات الانتظار في العيادات الخارجية الجديدة التي تضم عددا من التخصصات، وذلك في إطار المشاريع التطويرية المُشغلة خلال العام المنصرم.وأوضح الدكتور عبده بن حسن الزبيدي المشرف العام على مستشفى الملك خالد في نجران أن العيادات الخارجية استقبلت خلال الثلاثة أشهر الأولى من العام الحالي أكثر من 30 ألف مراجع من داخل المنطقة وخارجها, استفادوا من الخدمات العلاجية المتوافرة دون حاجة إلى نقلهم إلى الأجهزة التي تخدم المرضى المنومين المتوافرة داخل أقسام المستشفى.
وبيّن أن مشروع العيادات الخارجية التخصصية يعد من المشاريع الحديثة الرقمية التي أضافت نقلة نوعية في الخدمات الطبية والعلاجية بالمنطقة، من خلال تجهيز 34 عيادة تخصصية ومختبرا مستقلا وقسما للأشعة وصيدلية متكاملة مع إدخال الأنظمة الإلكترونية الحديثة لخدمة المرضى والمراجع.
وأشار إلى أن العيادات تضم أيضا خمسة مراكز استقبال لخدمة المراجعين يتم من خلالها التنسيق والرد على كل استفسارات المرضى, وذلك مع تفعيل أجهزة الخدمة الذاتية "الأرقام الخاصة بالدخول لكل عيادة", وكذلك تفعيل نظام الرسائل النصية للتذكير بالمواعيد, إضافة إلى وجود شاشات إلكترونية تثقيفية في مداخل العيادات، وعربات متنقلة لخدمة نقل المرضى والمسنين والعاجزين وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأكد الدكتور الزبيدي أن تطبيق عدد من الإجراءات كالاستفادة من غرف العمليات بأقصى درجاتها, وتحفيز الأطباء, ومتابعة أدائهم, وإلغاء الإجراءات الورقية في جميع تعاملات المستشفى واستبدالها بنظام إلكتروني, وتسهيل إجراءات دخول وخروج المرضى المنومين, أسهم في تقليل مدة الانتظار للمريض منذ وصوله للعيادة وحتى تقديم الخدمة الطبية اللازمة، إضافة إلى عديد من الأعمال التي أنجزت خلال العام وأسهمت بشكل واضح في جودة وكفاءة العمل بالعيادات.