50 لجنة وفرقة ميدانية لرصد قصور خدمات وزارة الحج

كشف لـ"الاقتصادية" عبد الرحمن النفيعي وكيل وزارة الحج المساعد لشؤون الحجاج عن تشكيل الوزارة لقرابة 50 لجنة وفرقة ميدانية مهمتها مراقبة خطط الوزارة لموسم حج هذا العام ورصد القصور في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ومعالجة الملاحظات بشكل سريع بالإضافه إلى أن هناك لجانا سرية تراقب على تلك اللجان كل تلك اللجان تؤدي جهودا جيدة في متابعة ومراقبة خطط الوزارة فإذا كان هناك قصور في عدم تنفيذ المطلوب يتم التواصل مع هذه الجهة، وهناك رقابة خارجية مثل هيئة الرقابة والتحقيق، التي تعمل في جميع مواقع وجود الحجاج، لرصد أي خلل أو تقصير، وتتواصل مباشرة مع الجهة المقصرة وبين النفيعي أن خطط وزارة الحج تهدف إلى معالجة القصور وتقديم أفضل خدمة للحاج، وأضاف أن هناك ثلاثة أنواع من العقوبات منها الإنذار، الغرامات، الإيقاف، وهي نتيجة مخالفة تعليمات وأنظمة الوزارة فيما يتعلق بأداء الخدمة أو شكوى الحاج من أن العقد الموقع معه لم يكن هو الذي نفذ، وتابع وكيل الوزارة المساعد لشؤون الحجاج أنه تمت إحالة 52 شركة ومؤسسة لحجاج الداخل إلى لجنة النظر في المخالفات بعد اكتشاف الوزارة مبالغتها في الأسعار مقابل الخدمة، وسيتم تطبيق الغرامات بحقهم التى تتدرج من عشرة آلاف ريال إلى ثمانين ألف ريال، وأشار إلى أن البوابة الإلكترونية للوزارة استقبلت في حج هذا العام 700 ألف طلب لحجاج الداخل بينما تم قبول 178 ألف حاج فقط عبر 175 شركة حج مقدمة للخدمة منهم 41 ألف حج في برنامج الحج المخفض التكلفة، يراوح سعر حملاتهم ما بين (2400- 5000) ريال، أيضا هناك خمسة آلاف حاج تكلفة الواحد منهم (3000) ريال في برنامج الحج الميسر ممن يبيتون خارج منى وبين النفيعي أن برنامج (الحج المخفض) وبرنامج (الحج الميسّر)، تم التوسع بهما، حيث كان في العام الماضي عدد حجاج برنامج الحج المنخفض (19) ألف حاج، وهذا العام (41) ألف حاج، ذاكرا أنه للمرة الأولى أوجدوا برنامج الحج الميسر الذي يؤسس على (مكة، عرفة، مكة) أي أنه ليس شرطا أن يبيت في منى، وهذا مبني على المذهب الحنفي بأن المبيت في منى سنّة.
#2#
وأشار إلى أنه من برامج خطة هذا الموسم التخصيص المبكر للمخيمات في منى، حيث كانت هناك شكوى دائمة لحجاج الداخل والخارج أن الوزارة تسلم المخيمات في وقت متأخر وهذا يضغط الشركات، لكن في هذا العام كان التخصيص في شهر رجب، وفي 25 شوال تم التسليم، وحيال تخفيض إعداد الحجاج أشار النفيعي يستمر التخفيض كثاني موسم، وسيستمر للعام المقبل، حيث ندخل المرحلة الثالثة من توسعة المطاف بعد الحج مباشرة، وبعد الانتهاء من هذه التوسعة سيتم العودة للنسبة العادية بدون تخفيض، وهذا التخفيض مؤقت واستثنائي وهدفه المحافظة على سلامة الحجاج، مؤكدا أنه لن تكون هناك أي خدمات إضافية على حساب المساحة المخصصة للحجاج، فهناك لجان رقابية ستجوب كل المخيمات للتأكد من أن الخدمات وفق ما تم التعاقد عليه.