في دبي .. قدم شكوى وخذ هدية
في لفتة مميزة أطلقت إدارة علاقات المتعاملين ببلدية دبي مبادرة جديدة تحت مسمى "شكرا على الهدية" ومن خلالها يتم تقديم هدية قيمة لأي عميل يقدم شكوى تؤدي إلى تحسين الخدمات التي تقدمها الدائرة للمجتمع بحسب مانشرته البيان الاماراتيه اليوم.
وذكر خالد بدري مدير ادارة علاقات المتعاملين اننا نريد أن نغير مفهوم عملاء بلدية دبي عن تقديم الشكاوى، ونشجعهم على أن يكونوا عونا لنا في تحسين وتطوير خدماتنا، فيقومون بتقديم أي شكوى على أي خدمة تقدمها بلدية دبي بشكل لا يرضي طموحاتهم أو لا يتم تقديمها بالشكل المطلوب.
كما كرم البدري أول عميل قام بتقديم شكوى خلال هذا العام وأدت هذه الشكوى إلى تعديل وتصحيح في بعض الإجراءات التي تقوم بها بلدية دبي وبالتالي لم تكرر هذه الشكوى على هذه الخدمة مرة أخرى بفضل تعاون العميل مع بلدية دبي ومبادرته بتقديم شكوى من خلال الهاتف المجاني.