VIVA البحرين تفوز بجائزة «أفضل خدمة عملاء مبتكرة» من مجلس سامينا
حققت VIVA البحرين، إحدى الشركات التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية، جائزة "أفضل خدمة عملاء مبتكرة"، وذلك خلال حفل توزيع جوائز مجلس سامينا السنوي الذي قام بتنظيمه مجلس سامينا (تحالف الاتصالات الذي يغطي جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا) في سلطنة عمان أخيراً.
وأوضح أندرو حنا، رئيس العمليات التجارية في VIVA، أن أنشطة خدمة العملاء المبتكرة "تتركز على توفير الراحة لعملائنا، حيث نؤمن بألا تعتمد أنشطتنا على استراتيجية أو سياسة معينة معدة مسبقاً، إنما على التفاعل مع عملائنا والتعرف على آرائهم لتحديد السبل الأفضل لتوفير خدمات مميزة لهم. وقد عملنا مع شركائنا على تطوير تجربة خدمة عملاء متكاملة لضمان توفير خدمة متميزة وإيجابية عبر جميع قنوات التواصل مع الشركة". وأضاف "أندرو حنا" أن فوزنا بهذه الجائزة "يأتي نتيجة لاستمرار مشاركتنا وتواصلنا مع عملائنا لفهم احتياجاتهم بشكل دوري، مما عزز ثقتهم بنا من جهة وريادتنا في الابتكار في مجال خدمة العملاء في البحرين من جهة أخرى".
يشار إلى أن الجائزة التي حققتها VIVA البحرين- شركة الاتصالات الأكثر ابتكاراً في مملكة البحرين- تأكيد على نهج الشركة المرتكز على تقديم الخدمة الأفضل للعملاء، والتأثير بشكل إيجابي في قطاع الاتصالات في المملكة عبر طرح خدمات ومنتجات مبتكرة وسهلة الاستخدام.