الضيف السرّي على فنادق السعودية

نشرت "الاقتصادية" تقريراً بعنوان "الضيف السرّي يراقب أسعار الفنادق وخدماتها" حيث تعكف الهيئة العامة للسياحة على دراسة مقترح لتطبيق فكرة الضيف السرّي الذي يفتش على مستويات الجودة والأسعار في الفنادق أو الوحدات السكنية المفروشة؛ للتأكد من مطابقتها للمواصفات التي تعدها الهيئة حول شروط الإيواء السياحي وأسعاره بالنسبة لمستوى الجودة المقدم للمستخدم، وذلك لكي يتم تصنيف منشآت الإيواء السياحي على نحو واقعي، وبما لا يضر بمصلحة السائح إلى المملكة.
الضيف السرّي فكرة رائعة، لأنه في ظل سوق لخدمات الإيواء يواجه هذا الكم الكبير من الزائرين إلى المملكة سنوياً، وحيث تتغيّر الأسعار فيه تقريباً بصورة شبه يومية حسب الموسم الديني وكثافة الزائرين، فمن الممكن أن يحدث استغلال لبعض أصحاب هذه المنشآت لمثل هذه الأوضاع في السوق، وتحميل الزائرين تكاليف إقامة لا تتوافق مع الخدمات المقدمة لهم ولا مع درجة التصنيف الحقيقي للمنشأة التي يمتلكونها، الأمر الذي ينعكس سلباً على الصورة العامة للمملكة في أذهان زائريها الذين ينتشرون عبر أنحاء العالم أجمع، ولا شك في أن تطبيق هذه الخطوة على نحو فعال سيؤدي إلى تنظيم عملية المنافسة في هذا القطاع على نحو صحيح، وتعزيز قرارات الاستثمار في الفنادق وفق مستوى الجودة المستهدف من جانب المستهلك، وبما يضمن الربح العادل للمستثمر، وينعكس في الوقت ذاته إيجاباً على السمعة السياحية للمملكة، وهو ما يصب في نتائج الجهود التي تحاول الهيئة تحقيقها في هذا القطاع.