الثرثرة وقواك العقلية
تخيل أن تكون مُراقباً ومُحملاً بأجهزة استشعار عن بُعد ولكن بموافقتك، تتنصت عليك هذه الأجهزة وتنقل للمراقبين كل تحركاتك وانفعالاتك وتعابير وجهك ونبرة صوتك وحتى رمشة أهدابك، إضافة إلى وضع برنامج في هاتفك المتنقل لتعقبك أينما ذهبت!
هذا ما استحدثه الباحث "ألكسنر بينتلاند" الذي جمع بين علميْن تميّز بهما، أحدهما يتعامل مع الأجهزة والتقنيات الحديثة واستخراج البيانات من أجل تطوير وسائل الاتصال، والآخر علم الاجتماع الذي يتعامل مع البشر وتفاصيل حياتهم، وبدل أن يستخدم دراسته في تطوير الأجهزة الصماء كما هو مفترض، قرر أن يدمج بين العلميْن ويقوم بعمل له تأثير مباشر في حياة الناس ويستخرج الحقيقة بدل استخراج البيانات بالطرق التقليدية، مثل الاستبيانات التي تتدخّل فيها مزاجية الشخص أو طريقة الاستقراء التي تقوم بها المواقع الإلكترونية وتعتمد على مقاييس محددة وقاصرة، وذلك بتعقب أفراد الدراسة ومراقبة تفاصيل حياتهم لمعرفة نمطها والتعرُّف على شخصياتهم ومهاراتهم وكيفية تعاملهم مع أمورهم الحياتية.
قام بيتلاند بوضع أجهزة الاستشعار والتي سمّاها "سوشيو ميتر" أو "المقياس الاجتماعي" على 80 موظفاً من مركز الاتصال في بنك أمريكا. وبواسطة الإشارات الصادرة عن طريق البلوتوث والأشعة تحت الحمراء تمكّن بيتلاند وفريقه من قياس إنتاجية كل موظف في الدقيقة الواحدة، ولمدةٍ تزيد على الشهرين، وكانت النتائج مذهلة وعكس المتوقع. لقد وجدوا أن الأشخاص الذين يتحدثون كثيراً مع مَن حولهم ويشتكون لهم من ضغوط الحياة ومشكلاتها ويبحثون عن حلول، هم الأكثر إنتاجية وشعبية مقارنة بالصامتين!
وهذا ما دفع بيتلاند لتطوير البحث، وبدلا من تحديد وقت معين لشرب القهوة قام البنك بمنح موظفيه استراحة على فترات متقطعة لتمكينهم من الجلوس مع بعض وتبادل أطراف الحديث وكانت النتيجة زيادة إنتاجية البنك بما مقداره 15 مليون دولار! أي أن الثرثرة أو الفضفضة منحتهم الراحة وخففت من أعبائهم.
ويطمح إلى أن تُغير طريقة البحث هذه والتي تعتمد على تفاصيل حياة الشخص اليومية إلى تغيير سلوكيات كثيرة خاطئة في حياتنا! مثل علاج السمنة بتحسين العادات الغذائية فعندما تسأل شخصا بدينا عن بدانته يقول لك: "ما آكل كثير ومع ذلك وزني يزيد"، ولكن بمراقبة تفاصيل حياته اليومية تجده عكس ذلك!
أما "أوسكار يوبارا" من جامعة متشيجان فقد لاحظ بعد دراسة قام بها على 192 طالبا، أن قضاء عشر دقائق للحديث مع الآخرين يزيد من القدرات العقلية اللازمة للتعامل مع مشكلات الحياة اليومية مثل "الإدراك، المراقبة الذاتية، القدرة على التقليل من صرف الانتباه" ووجد أن حديث الطلبة مع بعضهم قبل الدخول إلى قاعات الامتحان يساعد على رفع المهارات العقلية ومن ثم الحصول على درجات أفضل، لذا دعوهم يثرثرون!
ويؤيد ذلك الدكتور صابر عبد العظيم من جامعة القاهرة، بقوله: "الفضفضة" أحد أهم طرق العلاج النفسي والوقاية من الأمراض سواء النفسية أو البدنية والكبت.
افتحوا قلوبكم وثرثروا ولكن مع مَن تثقون به حتى لا تكون حياتكم الخاصّة حديث المجالس.
د. هيا الجوهر