«الاتصالات السعودية»: استعراض أكثر من 13 مليون صفحة في الموقع الإلكتروني .. وعدد الزوار يتجاوز 5 ملايين زائر
وصل عدد الزيارات الخاصة بالنسخة المطورة للموقع الإلكتروني الخاص بـ "الاتصالات السعودية" على شبكة الإنترنت www.stc.com.sa، إضافة إلى موقع خدماتي my.stc.com.sa، منذ تدشينهما في الأول من كانون الثاني (يناير) 2013 إلى أكثر من خمسة ملايين زيارة، فيما بلغ عدد الصفحات التي استعرضها الزوار أكثر من 13 مليون صفحة.
ويمتاز الموقعان الجديدان بسهولة التصفح وسرعة الاطلاع للتعرف على عديد من المعلومات المتعلقة بـ "الاتصالات السعودية" وخدماتها ومشاريعها الحالية والمستقبلية من خلال توفير بنية تقنية جديدة روعي فيها أناقة التصميم، وسهولة الاستخدام من خلال أحدث التقنيات، وذلك بهدف توفير معلومات شاملة للزوار خلال التصفح سواءً كانوا عملاء، أو مساهمين، أو إعلاميين بطريقة سهلة. كما أضافت قسماً خاصاً بالدعم والمساعدة، يحوي عديدا من الوسائل الإيضاحية بالشكل الذي يمكن خلاله المساهمة في تسهيل إجراءات قاعدة عملائها الأوسع وتخفيف الضغط على مراكز الاتصال، ويعكس الموقع الاستراتيجية التي تركز على إثراء تجربة العملاء في كل ما يتعلق من حلول متكاملة لخدمات متعددة التطبيقات، التي تسعى من خلالها إلى توفير منصة إلكترونية تجتمع في مكان واحد يتميز بسهولة استخدام التقنية العصرية.
يذكر أن "الاتصالات السعودية" وفرت في موقع "خدماتي" مزايا متطورة، يتمثل أهمها في إمكانية تسجيل الدخول للعملاء بشكل سريع لإدارة أحد أرقامهم باستخدام كلمة المرور المؤقتة One-Time-Password، وإتاحة الفرصة لهم للتعرف على استخدام باقات الإنترنت الخاصة، سواءً كان مفوترا أو مسبق الدفع "سوا" (حجم الباقات التي لديك، كمية الاستهلاك، والمدة المتبقية منها)، من خلال رسوم بيانية واضحة، إضافة إلى إمكانية دفع الفواتير من خلال البطاقة الائتمانية.
كما يتيح للعملاء تصميم الصفحة الرئيسية بأنفسهم، حيث يمكنهم إضافة المعلومات التي يرغبون في مشاهدتها مباشرة في كل مرة تتم فيها زيارة "خدماتي" عبر صفحتهم الرئيسية "مفضلتي".
ويمكن لعملاء غير المفوتر التعرف على سجل مكالماتهم، فضلاً عن تاريخ الشحن وتحويلات الرصيد لأرقام البطاقة مسبقة الدفع "سوا"، إضافة إلى أرقام الجوال (مفوتر أو سوا) وأرقام الهاتف الخاصة بهم، وكذلك التعرف على الحد الائتماني لرقم الجوال الخاص بالعميل وتغييره إن شاء، وكذلك الحصول على الأرقام السرية لشرائح الجوال الخاصة بهم، فضلاً عن كثير من المزايا الخاصة والحصرية.