الملحم يدشن الخدمة الذاتية لركاب الانتظار في محطة الرياض

قام مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم صباح الثلاثاء 12/2/1434هـ، بتدشين وافتتاح أحد أهم البرامج التي تعنى بخدمة ركاب الانتظار، حيث قام معاليه بافتتاح وإعلان بداية استخدام أجهزة آلية يستطيع راكب الانتظار تسجيل اسمه ورقم تذكرته ورقم جواله بنفسه ثم يحصل على رسالة برقم سجله في قائمة الانتظار على الرحلة والوجهة التي يقصدها. وقبل مغادرة الرحلة بـ 45 دقيقة تصل إلى الراكب رسالة بحصوله على مقعد أو الاعتذار منه، ووضعه على رحلة أخرى.
ويعتبر هذا البرنامج فريدا ولم يسبق أن طبق في أي مطار آخر، وقد تبنت الفكرة ونفذتها الخدمات الأرضية في الخطوط السعودية، وهي المعنية هذا اليوم بخدمة الراكب في جميع مطارات المملكة.
بعد ذلك قام معاليه كعادته، بجولة على جميع مرافق السعودية في المطار، شملت قسم خدمات الركاب والصيانة، ومراقبة الحركة والخدمة الجوية، حيث حث معاليه جميع الموظفين على الظهور والعمل فيما يخدم العميل والعناية والاهتمام بالراكب المعني بالخدمة، وقد قدم التهنئة لجميع منسوبي المحطة على المستوى المتقدم والملموس الذي حصل في الآونة الأخيرة.
ذكر ذلك مدير المحطة المناوب عبد العزيز بن علي الدغيثر الذي قدم شكره وامتنانه نيابة عن جميع منسوبي محطة الرياض للمدير العام، وقال الدغيثر لقد عودنا المدير العام سنة حضوره في كل مناسبة وتفقده للمحطة ومنسوبيها وحثهم على عمل المزيد ورفع معنوياتهم. وهذه الزيارة تعتبر الثالثة في أقل من أربعة أشهر، وتمنى الدغيثر أن يكونوا عند حسن ظن الجميع بعد أن وفرت السعودية جميع مقومات النجاح ومنح جميع الموظفين حقوقهم وآخرها ترقيتهم، حيث لم يعد هناك أي موظف مجمد على مستوى الخطوط السعودية.
وقد رافق في جولته عبد الرحمن الهلالي الرئيس التنفيذي للخدمات الأرضية في الرياض. وفي نهاية الجولة ودع من قبل الجميع بالشكر والامتنان على حضوره وحرصه الدائم على المؤسسة ومنسوبيها.