تقرير: «الاتصالات السعودية» تنفرد بتقديم حلول متكاملة متعددة التطبيقات في السوق السعودية

كشف تقرير متخصص في أبحاث قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات عن مواصلة مجموعة الاتصالات السعودية ريادتها في السوق المحلية عبر تفردها في تقديم حلول تقنية متكاملة متعددة التطبيقاتMultiplay Services في مجال خدمات النطاق العريض المدعومة بشبكة (الفايبر)، وما يرتبط بها من خدمات مثل التلفزيون التفاعلي (إنفجن)، إضافة إلى مجموعة باقاتها لخدمات شبكات الهاتف الثابت والمحمول.
وأرجع التقرير الصادر عن شركة إنفورما Informa الرائدة في تحليل الأسواق وبيانات قطاع الاتصالات، انتشار خدمات النطاق العريض في المملكة إلى الدور الريادي لـ الاتصالات السعودية وخططها الطموحة لربط المنازل بالألياف البصرية والتي تستهدف 500 ألف منزل في عام 2012، وصولاً إلى ما يقارب مليوني منزل في عام 2013.
وفي هذا السياق، أكد رئيس شركة الاتصالات السعودية جميل الملحم أن مواصلة الشركة سعيها نحو مواكبة التطور التقني المتسارع عالمياً عزز من حضورها القوي في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، ومن قدرتها على تقديم خدمات حصرية ومتكاملة ميزت عملاءها، وأثرت أساليب حياتهم العصرية عبر حزمة من حلول تقنية تحقيقاً لاستراتيجيتها للريادة، والتي أدركت متطلبات السوق من خدمات النطاق العريض والتلفزيون التفاعلي وغيرها من الخدمات التي أسهمت في تحقيق قفزات نمو منحت الاتصالات السعودية صفة الشركة الوطنية الرائدة في السوق السعودية التي تعتبر أكبر أسواق الاتصالات في دول الخليج.
وبين أن الاتصالات السعودية استطاعت من خلال سعيها الدؤوب نحو الريادة، تشييدها بنية تحتية متكاملة من الألياف البصرية Fiber معلنة بذلك بداية عصر جديد للنطاق العريض كأول خدمة تطلقها على مستوى المملكة ودول المنطقة عبر سرعات إنترنت فائقة تحاكي حاجات العملاء من خدمات المحتوى، لتحقق بذلك أطول شبكة من الألياف البصرية بمجموع أطوال تجاوز سقف الـ 300 ألف كيلومتر تربط 20 مدينة ومحافظة، فضلا عن خطتها الرامية لرفع ربط المنازل بالألياف البصرية إلى ما يقارب مليوني منزل في عام 2013 من خلال خطة طموحة تعمل على جعل مشروعات شبكة الألياف البصرية Fiber الاستراتيجية تخدم أكثر من مليون و400 ألف موقع داخل مدن ومحافظات المملكة بجميع امتيازاتها وإمكاناتها المتطورة خلال الأعوام الأربعة المقبلة.
وأفاد الملحم بأن التلفزيون التفاعلي ''إنفجن'' من الاتصالات السعودية لم يكن إلا نجاحاً أبهر العملاء وحقق تميزهم، مقدمة عصرا حقيقيا للمشاهدة ميَّز وأثرى البيت السعودي بجهاز واحد بات يقدم خدماته لأكثر من 30 ألف عميل، إلى جانب ريادتها في إطلاق شبكات الجيل الرابع بعد النجاح من خلال الجيلين الثاني والثالث وما يرتبط بها من خدمات النطاق العريض وباقات ''كويك نت''، التي تتيح تحميل سرعات من 84 ميجا بايت حتى 173 ميجا بايت على التوالي، خصوصاً بعد أن نجحت خلال الأعوام الماضية بتحقيق نسب تغطية وصلت حتى 99 في المائة لشبكات الجوّال على مستوى السعودية، فيما توجت الاتصالات السعودية علاقتها بقاعدة عملائها الأوسع، بإطلاقها قنوات جديدة لخيارات متنوعة من الأجهزة الذكية، جعلتهم الأكثر اطلاعا على كل ما هو جديد في عالم التقنية، ضمن باقات ذكية تحاكي رغباتهم الشخصية وخياراتهم على صعيد الحياة العملية وقدراتهم الشرائية.
وأوضح الملحم أنَّ الخدمات التي تضعها الشركة بين أيدي عملائها تشكل حجر الزاوية في تعزيز الثقة التي تجمعها معهم على اختلاف قطاعاتهم، أفراداً يبتغون المتعة والفائدة والجودة العالية، أو مؤسسات وشركات ريادة الأعمال التي تبحث عن حلول الشبكة الافتراضية، فجاءت تطبيقات IP-VPN العصرية لتسهم في تطوير ''قطاع الأعمال''.
وأوضح الملحم أهمية ما بلورته الشركة من خلال خدمات مراكز الاتصال من هيمنة على السوق المحلية مستفيدة من قدرتها وقوتها على تحسين الخدمات وخصوصا لخدمات ما بعد البيع التي توفر شبكة للعمليات الميدانية تتيح خدمات مجانية لتوصيل وتمديد الخدمات وصيانتها مدعومة بأدوات التواصل وتلقي استفسارات العملاء وطلباتهم من خلال مركز التواصل 906 وما توفره منصتها للتواصل الاجتماعي وموقعها الإلكتروني من أدوات للتواصل لمعالجة الطلبات وتنفيذها. وتعتبر شركة إنفورما، رائدة في تزويد المعلومات التجارية والخدمات إضافة إلى أنها مرجعاً لمجتمع الاتصالات والإعلام للحصول على معلومات ومؤشرات تجارية بمهارات وخدمات عالمية متخصصة.