جوائز قيمة لمستخدمي أجهزة الخدمة الذاتية من «الاتصالات السعودية»

أطلقت "الاتصالات السعودية" حملتها التقديرية للعملاء الذين يستخدمون أجهزة "الخدمة الذاتية" التي تقدم خدماتها على مدار الساعة في فروع مكاتب العناية بالعملاء وفي المواقع الحيوية كالمجمعات التجارية والأماكن العامة في مختلف مناطق المملكة، وستتم مكافأة عميلين كل أسبوع ولمدة 6 أشهر بأجهزة جوال ذكية متنوعة كأجهزة سامسونج، ونوكيا، وآي فون، وإل جي، وبلاك بيري... وغيرها، ضمن الحملة التي أطلقتها الشركة وتم العمل بها ابتداء من 1 تموز (يوليو) 2012م.
وتحقق أجهزة "الخدمة الذاتية" التي وفرتها الشركة للعميل الاستفادة القصوى من التقنية وتمكنه من تنفيذ العديد من الخدمات دون عناء ما يجعل الاستفادة منها بصورة أسهل من خلال شاشة اللمس الموجودة في الأجهزة، حيث يمكن للعملاء تسديد الفواتير للحساب نفسه أو لحساب آخر وطباعة الفواتير بشكل ملخص تفصيلي أو جزئي للجوال والهاتف، وتفعيل خدمات الجوال التي من ضمنها خدمات (صدى – موجود إكسترا – الوسائط المتعددة – التجوال – اضغط وتحدث – الأهل والأصدقاء – كويك نت - باقات الجوال - مفاتيح التوفير)، وطلب خدمات الهاتف الثابت كـ(تأسيس خط ثابت – المحتوى والمالتيميديا - تغيير باقات جووود – مفاتيح جووود)، وتغيير كلمة السر، إضافة إلى الخدمات الأخرى.
يذكر أن "الاتصالات السعودية" بإطلاقها هذه الحملة تؤكد اهتمامها الكبير بتعزيز قنوات التواصل الإضافية لخدمة العملاء بما يكفل لهم الحصول على الخدمات بأسهل الطرق وأيسرها، وللاستفادة من جهاز "الخدمة الذاتية" يجب على العميل التوجه إلى أقرب جهاز في موقعه، واختيار اللغة المناسبة له من خلال شاشة اللمس الموجودة في الجهاز، وطلب رقم سري للخدمات الذاتية، وبالتالي اختيار الخدمة التي يرغب في تنفيذها.