ورشة عمل تؤكد المزايا الإيجابية لإجراء البحوث التسويقية «إلكترونياً» في تقديم نتائج مجودة

نادت ورشة عمل اختصت بتناول الكيفية، التي يتم فيها إجراء البحوث التسويقية إلكترونياً، باستغلال المزايا التي تتمتع بها المسوحات البحثية عن طريق الإنترنت، مشيرة إلى أن إجراء مثل هذه البحوث يحمل كثيرا من عوامل الجودة البحثية التسويقية في وقت تعيش فيه المملكة طفرة في استخدام الإنترنت قفزت فيه من 200 ألف مستخدم في عام 2000 إلى نحو 12 مليون مستخدم حتى نهاية عام 2011، وبنسبة تقترب من 44 في المائة من إجمالي السكان.
وتناولت الورشة التي نظمتها أخيرا لجنة التسويق في غرفة الرياض وأعدها ماهر عبيد مدير عام شركة يوجوف سيراج العالمية، مزايا طرق إجراء الأبحاث التسويقية عن طريق الإنترنت، ومن ذلك: دورها في تقليل الاعتماد على العنصر البشرى أو الباحث الميداني، الذي قد يؤثر وجوده سلباً في جودة إجراء الاستبيان، والسرعة في الانتهاء من البحث التسويقي عن طريق الإنترنت، حيث لا يحتاج لأكثر من 30 في المائة من الوقت لإجراء البحث نفسه بالطرق التقليدية، وذلك بحسب طبيعة البحث، وكذلك الجودة التي تفوق الطرق التقليدية، حيث لا توجد هناك ضغوط على المجيب، ويمكن أن يعبأ الاستبيان في الوقت والمكان المناسب له، والتكلفة في الغالب أقل من الطرق التقليدية. وكانت الورشة قد تناولت ضمن محاورها العلاقة الوطيدة بين التسويق وأبحاث التسويق وأهمية الأبحاث التسويقية لقسم التسويق بصفة خاصة وللشركة بصفة عامة، وقدمت المحاضرة مقارنة بين أبحاث التسويق عن طريق الإنترنت والطرق التقليدية والعيوب والمزايا لكل طريقة والفوائد التي تعود على الشركات من البحوث الإلكترونية.
وقدمت الورشة نبذة عن أبحاث التسويق عالميا والمنظمات العالمية، التي تضع المعايير الفنية والرقابية على شركات الأبحاث، ومفهوم أبحاث التسويق لدى العامة مدخل لجميع الطرق التقليدية المستخدمة حاليا في أبحاث التسويق في منطقة الشرق الأوسط ومنها المقابلات الشخصية والأبحاث عن طريق التليفون وغيرها من الطرق البحثية التقليدية. وشهدت الورشة لقاء مفتوحا بين الحاضرين والمحاضر تطرقت لكثير من الأجزاء، التى تم عرضها في الورشة، وتمحورت معظمها حول الكيفية، التي تعين الشركات على تطوير مثل هذه الصناعة البحثية الإلكترونية وكيفية استغلالها بالصورة المثلى كتخطيط يبنى عليه كثير من أحلام وطموحات وخطة عمل الشركات.