«زين السعودية» تفعّل الدعم المباشر من خلال المحادثات الفورية على موقعها الإلكتروني

في إضافة جديدة لسلسلة خدماتها المتميزة أطلقت شركة ''زين السعودية'' أخيرا خدمة جديدة، حيث أتاحت الشركة لعملائها مخاطبة مركز خدمة العملاء مباشرة عبر خدمة المحادثة الفورية، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني الرئيس لـ ''زين السعودية'' http://www.sa.zain.com.
وسيجد زوار موقع الشركة قسماً جديداً في واجهته تحت اسم ''الدعم المباشر'' الذي يتم الدخول إليه بطريقة في غاية اليسر والسهولة، ليتمكن عملاء ''زين السعودية'' فورا من مخاطبة موظفي خدمة العملاء، ليطرحوا استفساراتهم وطلباتهم التي ستتم تلبيتها مباشرة وفق آلية توفر كثيرا من الوقت والجهد.
وسيتمتع العملاء بالاستفادة من هذه الخدمة من السبت إلى الأربعاء ولمدة 16 ساعة يوميا من الساعة الثامنة صباحاً إلى 12 من صباح اليوم التالي.
وتسعى شركة ''زين السعودية'' من خلال إطلاق هذه الخدمة وتخصيص فريق متكامل لها، إلى تقديم إضافة جديدة لعملائها الكرام، وطرح مزيد من خيارات التواصل أمامهم بما يسهم في توفير الوقت والجهد، لتلبية رغباتهم وفق أعلى معدلات السرعة والجودة، حيث تأتي خدمة المحادثة كخيار جديد بعد خيارات الاتصال الهاتفي أو زيارة أحد مراكز ''زين'' أو المراسلة عبر البريد الإلكتروني، أو قنوات التواصل الاجتماعي (فيس بوك ــــ تويتر) لتؤكد بذلك سعيها للمحافظة على ثقة العميل والوصول إلى مستويات تطلعاته.