«المياه الوطنية» تتوسع بتدشين مركز لخدمات العملاء غرب الرياض لقطاعي المياه والصرف الصحي

دشن المهندس عبد الله بن عبد الرحمن الحصّين وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية أمس، أكبر مركز لخدمات العملاء في الرياض وهو مركز الغرب الذي يقع في حي شبرا على طريق الدائري الجنوبي بين مخرجي (24 و25) جنوب الرياض، وذلك بحضور أعضاء مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، وكبار التنفيذيين في الشركة.
وأوضحت شركة المياه الوطنية أن مركز خدمات العملاء في الغرب سيقدم خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم جميع الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي، وذلك تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة، مشيرة إلى أن مركز الغرب سيخدم الأحياء التي تقع في جنوب وغرب مدينة الرياض وهي أحياء العريجاء، شبرا، منطقة الشفا، الحاير، السويدي، والعزيزية.
وقالت شركة المياه الوطنية إن مركز خدمات العملاء في الغرب يخدم أكثر من (100) ألف منزل، كما أن الموظفين الخاصين بخدمة العملاء يزيد عددهم على (100) موظف، إضافة إلى أنه سابع مركز لخدمات العملاء على مستوى مدينتي الرياض وجدة والرابع في الرياض.
وبينّت شركة المياه الوطنية أن افتتاح مركز خدمات العملاء غرب الرياض، يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة لمقابلة احتياجات العملاء لخدمات المياه والصرف الصحي، تحقيقاً لأهداف الشركة في تأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي وتقديم خدمات متميزة تفي باحتياجات العملاء وتلبي توقعاتهم من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء، مضيفة أن مركز خدمة العملاء في الغرب يدار من قبل كوادر سعودية شابة مدربة من قبل الشركة، حيث تم تأهيلهم من خلال عدد من البرامج التدريبية، تنفيذا لاستراتيجيتها في تقديم خدمات متقدمة وفق المعايير العالمية التي تسعى إليها الشركة من خلال هذا المركز الذي سيعمل على تسهيل تقديم الخدمة للعميل.