عملية الجاز .. التعاون والابتكار وخفة الحركة

يتناول الكتاب أهمية التعاون من خلال تعظيم الفردية وتقليل القواعد والاستماع إلى الآخر. تتضمن المهارات المحورية لهذه الفرق القدرة على الابتكار والارتجال التي تعد أمرا بالغ الأهمية في بيئة العمل اليوم. يقدم الكتاب مجموعة من المبادئ التوجيهية التي تحكم عمل الفرق المرنة، ومنها:
1 ـــ استخدام القواعد الكافية لا أكثر ولا أقل: تستخدم المجتمعات القواعد للحفاظ على النظام، وكذلك تفعل الوحدات المجتمعية مثل الشركات والفرق الرياضية. إلا أن هذه القواعد يجب ألا تعوق الحكم الذاتي والابتكار في ظروف التغير المستمر.
2 ـــ وضع الفريق في المرتبة الأولى: تعتمد الفرق الناجحة على إعطاء الأولوية للفريق، وهذا يعني معالجة الأخطاء والاحتفال بالنجاح كوحدة واحدة.
3 ـــ بناء الثقة الاحترام: الثقة وهي غريزية، والاحترام الذي يجب أن يكتسب باستحقاق يعتبران عاملين أساسيين في بناء الفرق القوية وإيجاد بيئة عمل تبعث على الرضى وتنمي الولاء والفخر بالإنجاز والحافز على التفوق.
4 ـــ الالتزام بحماس: إن الالتزام هو عنصر حاسم في استقرار الفرق عالية الأداء. ويتعين على قائد الفرق عدم تحميل أفراد فريقه حملا زائدا مع توزيع المسؤوليات بشكل متناسب على الجميع.
5 ـــ استمع لطبول التغيير: التنفيذ يبدأ بالاستماع. على المديرين استيعاب أكبر كم ممكن من المعلومات واستخدام مقاييس واقعية قابلة للتطبيق لقياس الأداء مع عدم الاعتماد المفرط على الأرقام كدليل على حسن العمل.
6 ـــ القيادة حسب الطلب: القيادة تعني امتلاك السلطة لاتخاذ المبادرة. إذا ما حاول كل فرد من أفراد الفريق القيام بهذا سيكون الفريق أكثر ذكاء واندماجا مع بعضه.
7 ـــ قانون الشفافية: يتعين على الزعماء التصرف بشفافية وأن يكونوا واضحين حتى يفهم الناس أعمالهم. يساعد وجود كثير من البيانات على تعزيز ثقة أفراد الفريق، ومن المهم أيضا الصدق مع باقي الموظفين ومع العملاء. إن المصداقية الحقيقية تتطلب القدرة والثقة والهوية والمصداقية.
8 ـــ إعطاء المساهمات حق قدرها: لا تضيف كل مساهمة في الفريق قيمة ما وليست كل المساهمات إيجابية. في كثير من الأحيان تأتي المساهمة في غير الوقت المناسب لها أو تكون مجرد إضاعة للوقت.
9 ـــ تقليل الاحتكاك: في مجال الشركات يجعل الاحتكاك من الصعب تنفيذ المعاملات. إن وجود الاحتكاك قد يكون أمرا طبيعيا في حد ذاته، إلا أنه ينتج أحيانا عن الأخطاء أو العمليات الداخلية المثقلة بالقواعد.
10 ـــ الحفاظ على الزخم: عندما تتحرك الأمور في مسار إيجابي تكون لدى الشركة قوة دافعة بناءة يجب المحافظة عليها عن طريق التركيز والقدرة على توقع السير المستقبلي للأمور. إن الفرق المرنة هي التي يمكنها الاستجابة بشكل جيد للتغيرات المفاجئة.