كيف يمكننا الانتقال إلى المستوى التالي في أماكن العمل والمجتمعات؟

* تأكيد التزام المؤسسة باحترام الاختلافات العنصرية والعرقية والعمل على إدماج كل من يعملون بها على اختلاف انتماءاتهم الثقافية.
* التأكيد على عدم تسييس العمل الإيجابي داخل المؤسسة لتوفير بيئة تشجع التقدم.
* ضمان الالتزام بتطوير استراتيجية من النقاش الصادق الذي يعد شرطا أساسيا لتوفير جو من الثقة والانفتاح والصراحة من أجل تحقيق الإبداع والابتكار.
* تطبيق مجموعة مشتركة من المعايير العملية للأداء لجميع الموظفين بدون التفرقة بينهم على أي أساس.
* بناء القدرة الجماعية والفردية على إدارة التنوع.
إن قضية التنوع في عالم إدارة الأعمال تقول من الناحية النظرية: إنه من الأفضل أن يكون مكان العمل العالمي قادرا على فهم ديموغرافيات السوق الذي يخدمه ليكون جاهزا للازدهار في هذا السوق. ومن هنا تأتي أهمية توظيف قوى عاملة متنوعة تضم كلا من النساء والرجال وموظفين من مختلف الأعمار ومن خلفيات عرقية وثقافية متنوعة.
وهناك نتيجة طبيعية تشير إلى أن الشركة التي تدعم تنوع القوى العاملة فيها يمكنها تحسين معدلات رضا الموظفين وإنتاجيتهم وأدائهم. وكثيرا ما يستخدم مصطلح التضمين للإشارة إلى كيفية استخدام الشركة للتنوع بها على مختلف أنواعه.
في معظم الحالات تحظر القوانين الفيدرالية وحكومات الولايات في الولايات المتحدة على أصحاب الشركات إعطاء عرق ما أي أفضلية في توظيف أو تعيين الموظفين. إلا أن المحكمة العليا في الولايات المتحدة أيدت استخدام الأفضليات على أساس العرق في حالة وظائف معينة.
على الرغم من أن التنوع في مكان العمل يقدم عديدا من الفوائد للشركة إلا أنه يتضمن أيضا العديد من التحديات. ويعد من صميم مسؤولية المدير أن يستخدم التنوع كمصدر رئيسي مؤثر من أجل تحسين الفاعلية المؤسسية.
يعد التنوع في مكان العمل مفيدا لكل من المؤسسة والأفراد العاملين فيها، فهي تدعم اتخاذ القرار وتحسن عمليات حل المشكلات كما تحسن من عمليات الابتكار في المؤسسة وهو ما يؤدي إلى تحسين تطوير المنتجات وتسويق أفضل للشرائح المتعددة من العملاء.
فمجرد الاعتراف بالتنوع في الشركة يساعد على ربط المواهب المتعددة فيها. كما أن الاعتراف بالتنوع يشعر الموظفين الموهوبين بمدى الحاجة إليهم ومن ثم يزيد من التزامهم تجاه الشركة ويتيح لهم القدرة على المشاركة بطرق جديدة.