الأشياء الصغيرة الكبيرة.. 163 طريقة لتحقيق التفوق
تتميز الأفكار التي يقدمها الكتاب بأنها سهلة الفهم بقدر ما هي مقنعة. وهي في مجموعها تقدم منهجا مدروسا لتعزيز استراتيجيات القائد ليتمكن من الوصول إلى الهدف النهائي المتمثل في التفوق المؤسسي.
لمساعدة القراء على الانتقال مباشرة إلى التوجيهات المحددة التي يحتاجون إليها، تم تنظيم الكتاب وتقسيمه إلى مجموعة متنوعة من الفصول ذات الصلة. على سبيل المثال في الجزء الخاص بالتعامل مع الأزمات، يقدم المؤلف مجموعة من المناهج غير التقليدية لإيجاد مسار أقل فوضوية.
بينما في مناقشته موضوع الأداء، يؤكد الكتاب أهمية الانطباعين الأول والأخير, وكذلك مهارات العرض وقدرة القائد على تحقيق مستويات عالية من الأداء في جميع الأوقات. وعند مناقشته موضوع القيادة يشير بيترز إلى أهمية مساعدة الآخرين على تحقيق النجاح, فعلى القائد أن يدرك أن نجاح مرؤوسيه جزء لا يتجزأ من نجاحه الشخصي.
يستغل مؤلف الكتاب ما يتمتع به من حس عال للفكاهة, لكنه يحقق توازنا مهما بين الفكاهة والأسلوب المرح من ناحية, والنصيحة الجيدة من الناحية الأخرى. من المثير للانتباه في هذا الكتاب فهم مؤلفه الفريد للتاريخ وصانعي التاريخ سواء في إشارته إلى واضعي دستور الولايات المتحدة أو أفكاره فيما يتعلق بسياسة الحرب الباردة.
من الموضوعات التي يتناولها الكتاب موضوع اكتساب الأصدقاء وتأثيره في تحقيق النجاح. يشير الكتاب إلى أن القدرة على تكوين الصداقات مهارة يمكن تعلمها ببعض العمل الجاد والممارسة. وبالطبع يتمتع بعض الناس بموهبة القدرة على جذب انتباه الآخرين وتكوين الصداقات معهم إلا أن الاحتفاظ بهذه الصداقات وتنميتها لا يتأتيان إلا بالجهد المخلص.
كذلك يختصر الكتاب مفهوم التفوق في الإدارة في تسعة عشرة نقطة من أهمها القدرة على الاستماع الفعال إلى الآخرين وإظهار الاهتمام المخلص بآرائهم وأفكارهم وهو ما يعد واحدة من أهم الميزات الاستراتيجية للقائد.
من هذه النقاط أيضا العرضة للخطأ وفيها يدعو مؤلف الكتاب إلى عدم الخوف من الفشل الذي يتسبب في إحجام الكثير من الناس عن خوض التجارب والمحاولات ولكنه يشير إلى أهمية تقدير نتائج المحاولات الخطأ والعمل على تقليل الخسائر لأقصى درجة. فالنجاح لا يأتي من أول مرة والاستفادة من الأخطاء في المحاولات السابقة تزيد من احتمالات نجاح التجارب والمحاولات التالية إلى درجة كبيرة.
TITLE: THE LITTLE BIG THINGS: 163 WAYS TO PURSUE EXCELLENCE
AUTHOR: THOMAS J. PETERS
PUBLISHER: HARPER STUDIO
ISBN-10: 0061894087
MARCH 2010
576 PAGES