أعلى صوتا من الكلمات
يقدم الكتاب أسرار وخبايا لغة منتشرة الاستخدام إلا أن القليل يفهمونها ألا وهي لغة الجسد. يستكشف الكتاب الآلاف من مفردات هذه اللغة ويشرح كيف يمكن ترجمتها. تساعدنا هذه المعلومات على فهم ليس فقط ما يقوله الناس من حولنا, لكنه أيضا تساعدنا على تعلم ورصد وتغيير ما يصدر منا من سلوكيات من أجل إضافة مزيد من المعاني إلى ما نقوله أو التقليل من الإشارات الخفية التي نصدرها للآخرين بينما نتحدث معهم. يقوم المخ البشري دائما بفك شفرات التدفق الثابت من البيانات الذي يدخل إليه.
يستعرض الكتاب العواقب الوخيمة التي قد تترتب على القرارات المفاجئة التي نتخذها بناء على ما نراه أمامنا. يوجه الكتاب القراء إلى كيفية التحكم في لغة أجسادنا التي تنقل إلى الآخرين لمحات عن أفكارنا وعما نشعر به، وفي الوقت نفسه يرشد القراء إلى كيفية فهم الآخرين على نحو أفضل من خلال لغة أجسادهم.
يحلل الكتاب ويقسم مجموعة واسعة من الحركات واللمحات التي يمكن للناس استخدامها للتواصل بطريقة غير شفهية. بالطبع البداية هي العيون فهي تدل على مشاعر المرء وتعبر عنها. يشير الكتاب أيضا إلى الحواجب عندما تكون مقوسة ومرتفعة قليلا من المنتصف غالبا ما تشير إلى المشاعر الإيجابية والتحيات الصادقة.
هناك علامة أخرى على المشاعر الطيبة, وهي النظرة المستريحة حيث تكون العضلات حول العين في حالة استرخاء والعيون تتحرك بهدوء ولا تحدق بثبات أو تتحرك فجأة. تتيح لنا مثل هذه العلامات فهم الآخرين ومشاعرهم, كما أن زيادة وعي المرء بلغة الجسد تجعله أكثر قدرة على تغيير سلوكياته إلى الأفضل. يستخدم الكتاب الرسوم التوضيحية لتساعد القراء على فهم التواصل غير اللفظي.
تعد الشفتان من أهم وسائل التواصل بدون كلام فعندما تكون الشفتان مستريحتين يدل هذا على السعادة وعدم وجود ضغوط , أما عند زمهما فهذا يعبر عن التعرض للضغوط أو الخوف, أما عندما تكونان مزمومتين بشدة فهذا يدل على الإجهاد أو القلق. كذلك فإن للابتسامة الصادقة قوتها في كسب الأصدقاء.
لا يتعلق الأمر فقط بالوجه, لكن هناك أيضا حركة الأكتاف والذراعين واليدين والجلسة, فمثلا يشير الكتاب إلى أنك إذا ما أردت أن تعرض سلطتك في اجتماع ما مثلا فما عليك إلا أن تقف وتميل إلى الأمام قليلا على أن ترتكز بأصابعك المفتوحة على الطاولة أمامك.
أما إذا كنت جالسا واضعا يديك خلف رأسك ومشبكا أصابعك فهذا يشير إلى أنك أعلى الأشخاص مكانة في الغرفة. وبالطبع لا تصلح إيماءات استعراض السلطة هذه إلا في مكتبك فلا تستخدمها أبدا إذا ما كنت بصدد إجراء مقابلات بحثا عن وظيفة جديدة. الحركة التي تناسبك إذا كنت متقدما لوظيفة ما هي أن تريح إحدى ذراعيك على مسند المقعد فهذا يعطي انطباعا للآخرين بأنك مرتاح وواثق من نفسك.
TITLE: LOUDER THAN WORDS: TAKE YOUR CAREER FROM AVERAGE TO EXCEPTIONAL WITH THE HIDDEN POWER OF NONVERBAL INTELLIGENCE
AUTHOR: JOE NAVARRO, TONI SCIARRA POYNTER
PUBLISHER: HARPERN BUSINESS
ISBN- 10: 0061771392
FEBRUARY 2010
256 PAGES