بنك البلاد .. رؤية مختلفة في تقديم الحلول المالية الإسلامية

منذ انطلاقه في نوفمبر 2004 طرح بنك البلاد السعودي رؤية مختلفة في قطاع الخدمات المصرفية السعودية، وهو أن يكون الأوسع شهرة بين مقدمي الحلول المالية المعتمدة على أسس الشريعة الإسلامية، وذلك بما يلبي تطلعات عملاء وحملة أسهم وموظفي البنك كافة، وتتلخص قيم البنك الأساسية في الأمانة والاستقامة، حيث التعامل المبني على أعلى المستويات الأخلاقية لتلبية التزاماته تجاه العملاء والموظفين وحملة الأسهم، إلى جانب الالتزام المطلق بالمصداقية الشرعية المرتكزة إلى التعامل بشفافية بأعلى مقاييس العدالة مع العملاء وحملة الأسهم والموظفين، والتميز في خدمة العملاء من خلال تحقيق أعلى قدر من رضا العملاء عبر تفهم احتياجاتهم وتزويدهم بأفضل الحلول الممكنة.

كما يؤكد البنك أن العمل بروح الفريق هو مصدر قوته وتفوقه، وذلك بالتزامه الدائم تجاه موظفيه بتطوير مستوى معرفتهم ومشاركتهم الأفكار والخبرات، ودعمهم والارتقاء بثقافة المسؤولية لديهم، والتركيز على تنشئة وبناء روح العمل كفريق واحد على الأصعدة كافة. وعلى صعيد المسؤولية الاجتماعية يلتزم بنك البلاد بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لجميع الزملاء، والالتزام بالمشاركة في دعم النواحي التعليمية وغيرها من المجالات النبيلة التي تصب في المصلحة الاجتماعية الوطنية.

ويلتزم بنك البلاد منذ تأسيسه بالالتزام بأحكام الشريعة الإسلامية، ووافق على ميثاق الهيئة الشرعية الذي ينص على استقلاليتها عن جميع إدارات البنك، ويتجلى في هذا الميثاق عدم تطبيق البنك أي منتج أو عقد أو اتفاقية إلا بعد عرضه على الهيئة الشرعية وموافقتها عليه، ويعتبر قرارات الهيئة الشرعية ملزمة، كما تشارك الهيئة الشرعية وقطاع الرقابة الشرعية في عملية تطوير المنتجات بما يتفق مع القواعد الشرعية، وتسهم الهيئة والقطاع في نشر الوعي بالمصرفية الإسلامية في البنك، وذلك عبر إدارة الرقابة الشرعية التي تعمل على التحقق من التزام البنك بقرارات الهيئة الشرعية من خلال تنفيذ زيارات رقابية ميدانية للتدقيق على جميع منتجات البنك بشكل دوري، وتعتمد الرقابة الشرعية في تدقيقها على المنتجات بأخذ عينات عشوائية من وثائق ومستندات المنتجات ونتائج أعمال الإدارات بما يعطيها درجة معقولة من القناعة بالتزام البنك بقرارات وضوابط الهيئة الشرعية، كما تقوم إدارة الرقابة بالرد على على استفسارات العملاء وإيضاح الآلية الشرعية التي تنفذ بها منتجات البنك، والعمل على حل شكاوى العملاء التي تصلها والتواصل مع إدارات البنك لتحقيق ذلك.

ويقدم البنك نشاطاته الرئيسية عبر عدة قطاعات، حيث يقدم الخدمات والمنتجات للأفراد عبر قطاع التجزئة كالإيداعات والتمويل. أما قطاع الشركات فيشمل الخدمات والمنتجات المقدمة للشركات والمؤسسات المالية كالإيداعات وتقديم التسهيلات الائتمانية الإسلامية والاعتماد المستندية وخطابات الضمان ومنتجات الاستثمار الأخرى. أما قطاع الخزانة فيقدم البنك من خلاله خدمات الخزانة وتزويد العملاء الداخليين والخارجيين بمجموعة واسعة من خدمات الاستثمار إلى جانب خدمات الخزانة المعتادة. وفي قطاع خدمات الاستثمار والوساطة يقدم خدمات إدارة الاستثمار وأنشطة إدارة الأصول المرتبطة بخدمات التعامل وإدارة وترتيب وتقديم المشورة والحفظ للأوراق المالية، وكذلك الحوالات المالية عبر قطاع الحوالات وهي المنتجات والخدمات من خلال شبكة إنجاز المتعلقة بالحوالات داخل المملكة وخارجها، وإصدار الشيكات وصرف العملات الأجنبية.

ويقدم بنك البلاد خدماته المصرفية عبر فروعه المنتشرة في السعودية البالغ عددها 101 فرع بنهاية الربع الأول من العام الجاري مقارنة بـ 91 للربع الأول من عام 2009، كما بلغ عدد مراكز إنجاز للحوالات 97 مركزا .